Untuk membantu streamer mengelola hubungan dengan penggemar secara lebih baik dan meningkatkan efisiensi interaksi, fitur Fan Group telah sepenuhnya diperbarui.
Streamer kini dapat dengan bebas membagikan berbagai jenis konten di dalam grup mereka, termasuk gambar, pembaruan teks, informasi acara, dan pengumuman siaran langsung.
Hal ini memungkinkan manajemen komunitas serta distribusi konten yang lebih tepat sasaran, sehingga aktivitas dan loyalitas penggemar semakin meningkat.
1. Panduan Pengguna Fan Group
Gate Live menawarkan sistem manajemen fan group yang fleksibel untuk streamer, mendukung pembuatan dua tipe grup: “Publik” dan “Privat”.
(1) Grup Publik
Grup publik terbuka untuk semua pengguna. Informasi grup dan daftar anggota dapat dilihat oleh siapa saja, sehingga sangat ideal untuk akuisisi pengguna tahap awal dan meningkatkan eksposur.
Contoh Penggunaan & Keunggulan:
- Terbuka untuk semua pengguna, sehingga penggemar dapat bergabung tanpa hambatan
- Anggota grup dan informasi grup ditampilkan secara publik, membantu meningkatkan visibilitas akun
- Cocok untuk streamer yang ingin memperbesar basis penggemar dan memperluas komunitas dengan cepat
- Menciptakan suasana terbuka dan aktif, mendorong pengguna baru untuk berinteraksi
(2) Grup Privat
Grup privat hanya dapat diakses melalui undangan atau persetujuan, sehingga streamer dapat menambah anggota secara selektif. Tipe ini lebih cocok untuk interaksi mendalam dengan penggemar inti.
Contoh Penggunaan & Keunggulan:
- Hanya dapat diakses melalui undangan atau persetujuan dari streamer, memastikan keanggotaan yang lebih terarah
- Lebih mudah mengelola penggemar inti yang aktif dan loyal
- Sangat cocok untuk komunitas pelanggan berbayar
- Meningkatkan kualitas serta kedalaman interaksi, membangun basis penggemar eksklusif dan berkualitas tinggi
Streamer dapat dengan bebas memilih dan mengombinasikan tipe grup sesuai tahap pertumbuhan dan tujuan operasional, sehingga berbagai kebutuhan manajemen komunitas dapat terpenuhi.
(3) Beberapa Grup untuk Manajemen yang Fleksibel
Platform memungkinkan streamer membuat beberapa fan group untuk manajemen komunitas secara berlapis sesuai tujuan yang berbeda. Contohnya:
- Gunakan grup publik untuk akuisisi pengguna baru dan interaksi harian
- Gunakan grup privat untuk pelanggan, penggemar inti, atau komunitas dengan benefit eksklusif
Dengan memanfaatkan beberapa grup, streamer dapat mengelola lalu lintas secara lebih efisien, mempertahankan penggemar, dan terus meningkatkan efektivitas operasional secara keseluruhan.
2. Cara Membuat Fan Group
Untuk menjaga kualitas komunitas dan standar platform, Gate Live menerapkan proses pengajuan fan group yang terintegrasi. Streamer yang memenuhi syarat dapat mengajukan pembuatan grup dengan langkah berikut:
- Kriteria Pembuatan: Streamer dapat mengajukan pembuatan fan group setelah melakukan siaran minimal selama 14 hari
- Cara Pengajuan: Hubungi Live Support melalui fitur [Hot Chat] di platform untuk mengajukan permohonan dan mendapatkan dukungan khusus 1-on-1
3. Cara Mengundang Penggemar Bergabung
Selain tautan undangan, platform menyediakan beberapa titik masuk cepat di dalam aplikasi untuk membantu streamer secara efisien mengarahkan penggemar ke grup mereka selama siaran langsung maupun aktivitas harian.
Metode berikut mengharuskan fan group Anda diatur sebagai “Publik” dan versi aplikasi pengguna di atas v6.12.0.
-
Masuk dari Ruang Livestream: Selama siaran langsung, penonton dapat mengetuk tombol [More/…] di pojok kanan bawah ruangan, pilih [Fan Group], lalu bergabung dengan satu klik.
-
Masuk dari Halaman Profil: Penonton dapat membuka halaman profil pribadi streamer dan mengetuk ikon [Message Box] di sebelah kiri tombol Follow untuk bergabung dengan fan group terkait.
4. Catatan Penting
Untuk menjaga lingkungan komunitas yang sehat dan ketertiban platform, streamer perlu memperhatikan hal-hal berikut saat menggunakan fitur Fan Group:
- Dilarang keras membagikan atau mempromosikan informasi kontak untuk platform sosial lain atau saluran eksternal di dalam grup.
- Atur tipe fan group dan metode bergabung secara bijak sesuai kebutuhan operasional agar suasana komunitas tetap sehat dan tertib.
- Jika ditemukan pelanggaran, platform akan menindaklanjuti sesuai aturan yang berlaku. Pelanggaran berat dapat mengakibatkan pembatasan penggunaan fitur.
