Opération de communauté Web3 : comment augmenter efficacement le taux de conversion des utilisateurs

Au début des projets Web3, les gestionnaires de communauté investissent souvent beaucoup d'énergie pour agrandir la taille de la communauté. Cependant, avec l'augmentation du nombre de membres de la communauté, le nombre d'utilisateurs qui utilisent réellement le produit n'augmente pas proportionnellement. Ce phénomène est comparable à puiser de l'eau avec un panier en bambou : même si la source d'eau est abondante, la plupart de l'eau s'échappe par des fissures. Alors, comment les gestionnaires de communauté devraient-ils relever ce défi et améliorer le taux de rétention des utilisateurs ?

La raison fondamentale de la difficulté de conversion des utilisateurs de la communauté

Les comptes de réseaux sociaux et les adresses de blockchain sont déconnectés

Actuellement, la plupart des membres de la communauté manquent de relations correspondantes entre leurs comptes de médias sociaux et leurs adresses de blockchain. Cela rend difficile pour les gestionnaires de communauté de faire correspondre les comptes de médias sociaux actifs avec les adresses actives sur la chaîne. Bien qu'une grande quantité de ressources ait été investie sur les plateformes sociales, il manque des mesures efficaces pour améliorer l'activité des adresses de blockchain réellement importantes.

manque de mécanismes d'incitation durables

L'exploitation communautaire est un travail à long terme. Au stade initial, la tâche principale est d'élargir l'échelle ; tandis qu'à l'étape de croissance, il est nécessaire de se concentrer à la fois sur la quantité et la qualité. Cependant, en raison de ressources limitées, la plupart des activités communautaires sont de courte durée, ce qui nuit à la rétention et à la conversion à long terme des utilisateurs.

Système opérationnel incomplet, faible degré d'automatisation

De nombreuses équipes Web3 en sont encore au stade de démarrage, faisant face à des problèmes de ressources et de manque de personnel. Le travail de gestion de la communauté repose principalement sur la main-d'œuvre, ce qui entraîne une accumulation de tâches répétitives. Les gestionnaires de communauté consacrent la plupart de leur temps à attirer des membres et à répondre aux questions, sans pouvoir se concentrer sur la manière de convertir les membres de la communauté en utilisateurs de produits.

Solutions de marché : communauté intégrée et incitations à long terme

Construire une communauté intégrée

Actuellement, les utilisateurs utilisent différentes identités sur les plateformes sociales et dans l'écosystème blockchain. La plupart des communautés sont encore construites sur des plateformes sociales traditionnelles, ce qui oblige les utilisateurs à passer par des étapes supplémentaires pour commencer à utiliser les produits, augmentant ainsi le risque de perte d'utilisateurs.

Certain grands projets ont pris conscience de ce problème et ont commencé à construire directement des communautés sur leur site officiel. Cette approche permet aux gestionnaires de communauté d'agir directement sur l'adresse blockchain des utilisateurs, plutôt que sur des comptes sociaux, afin d'optimiser le processus de conversion des utilisateurs.

Pour les équipes aux ressources limitées, des solutions mûres sont déjà apparues sur le marché, offrant une variété de modèles de tâches et des fonctionnalités de gestion de domaine personnalisé, aidant à construire rapidement des communautés intégrées.

Mettre en œuvre un mécanisme d'incitation à long terme

En plus de la communauté intégrée, il est nécessaire de concevoir un mécanisme d'incitation durable pour améliorer le taux de rétention des utilisateurs. Pour les projets dont les jetons n'ont pas encore été émis, il est possible d'utiliser les attentes liées à l'événement de génération de jetons (TGE) pour orienter le comportement des utilisateurs. De plus, l'introduction d'un système de points de niveau peut fournir un retour d'information immédiat aux utilisateurs, réduisant ainsi le taux de perte pendant la période d'attente.

Pour les projets de jetons déjà émis, il peut être envisagé de concevoir un modèle à deux jetons, en utilisant le jeton existant comme jeton de droits et le point comme jeton fonctionnel, afin d'inciter les utilisateurs à participer aux activités communautaires et à utiliser le produit.

Conclusion

Dans le contexte actuel du marché, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Le point focal de l'exploitation communautaire devrait se déplacer des comptes sociaux vers les adresses blockchain, ce qui est la clé pour améliorer le taux de conversion des utilisateurs. Compte tenu des ressources limitées de l'équipe, tirer pleinement parti des outils et plateformes existants peut aider les gestionnaires communautaires à atteindre leurs objectifs plus efficacement, favorisant ainsi le développement sain à long terme du projet.