مُتكرر، وكيل الذكاء الاصطناعي للتسويق "نوفا" يُطلق… منافسة في تخصيص الحملات الكبيرة

منصة مشاركة العملاء Iterable أطلقت وكيل الذكاء الاصطناعي الموجه للمسوقين “Nova Agent”. يهدف هذا الاستراتيجية إلى تلبية عصر استكشاف المستهلكين للسلع والخدمات باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الشركات على عدم تفويت خلفية كل عميل في الفعاليات الكبرى.

قالت Iterable في بيانها الصادر في 24 من الشهر إن هذا النموذج الجديد سيدعم بشكل واسع من تخطيط الحملات التسويقية، وفحص المعلومات، والتجارب التشغيلية، والتخصيص، حيث كان يُعتمد سابقًا على وضع الاستراتيجيات من قبل المسوقين ثم تنفيذها عبر قنوات تقليدية مثل البحث والإعلانات والبريد الإلكتروني، لكن الاتجاه المتزايد هو أن المستهلكين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لمقارنة المنتجات واتخاذ قرارات الشراء. ومن الأمثلة على ذلك ملخصات الذكاء الاصطناعي والتوصيات في أعلى صفحات محركات البحث.

في ظل هذا التغير، إذا اكتفت الشركات بتوسيع نطاق الفعاليات، فإنها قد تتجاهل احتياجات كل مستهلك على حدة. وقد يؤدي ذلك إلى تكرار المعلومات وجعل تجربة العميل عادية ومملة. وأوضحت Iterable أن Nova Agent صُمم لتعويض هذه المشكلات، مع التركيز على إعادة إدخال “الذكاء” و"الملاءمة" في التسويق. وهذا يعني أن الأمر لا يتعلق بتنفيذ المزيد، بل بالعمل بشكل أكثر “ذكاءً”.

كما يعكس رد فعل العملاء الحقيقي هذا التوقع. قالت يفيت روجاس، مديرة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامة Joybird للأثاث: “لو كان هناك محرك ذكاء اصطناعي متكامل يمكنه المساعدة في تحسين إعدادات الحملات والمحتوى، فإن سرعة اختبار استراتيجيات جديدة وتحسين رحلة العميل ستتسارع بشكل كبير”.

يمكن لـ Nova Agent الاتصال بمنصات إعلانات مثل Google Ads، وتقديم خطط حملات موجهة للأهداف، وفحص المعلومات كما لو كان تدقيقًا، وتنفيذ تجارب واسعة النطاق. كما أنه مصمم ليس فقط لتقديم تجارب مخصصة لمجموعات المستهلكين المختلفة، بل أيضًا للتعرف على الزوار ذوي النية العالية قبل الشراء، لاستخدامها في استهداف أكثر دقة، وتقديم خصومات، وتوجيه المستخدمين للبدء.

كما أن نمو السوق قوي أيضًا.

وفقًا لمؤسسة الأبحاث MarketsandMarkets، من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق إلى حوالي 25.9 مليار دولار في عام 2024 (حوالي 38.3864 تريليون وون كوري). ومن المتوقع أن يتوسع هذا السوق ليصل إلى 296.3 مليار دولار بحلول عام 2035 (حوالي 439.3962 تريليون وون كوري). يُنظر إلى إنشاء الإعلانات، وتقليل تكاليف صيانة أصول التسويق، وتقليل وقت التشغيل على أنها المحركات الرئيسية للنمو.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الطلب على التوافق القائم على البيانات، أي فهم سلوك المستهلكين بشكل أدق وتخصيص التجارب بناءً عليه، في تزايد مستمر. وتتماشى إصدار Iterable الأخير مع هذا الاتجاه. فالذكاء الاصطناعي يغير طرق استكشاف المستهلكين، ويعيد تشكيل طرق تنفيذ التسويق، لذلك من المحتمل أن تكون القدرة التنافسية المستقبلية ليست في الأتمتة البحتة، بل في “الفهم الشخصي للسياق”.

ملاحظات AI الخاصة بـ TP: يستند هذا المقال إلى ملخص من نموذج اللغة TokenPost.ai. قد يتم إغفال المحتوى الرئيسي أو وجود اختلافات مع الواقع.