حركة المرور الآلية إلى تجار التجزئة الأمريكيين ترتفع بنسبة 393% في الربع الأول مع إنفاق المتسوقين الآليين أكثر من البشر

###ملخص سريع

• تظهر بيانات أدوبي أن حركة التسوق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تتجه نحو التيار الرئيسي.
• يتفوق المتسوقون بمساعدة الذكاء الاصطناعي الآن على المستهلكين في التجزئة التقليدية.
• تشير التقارير إلى تحول سريع نحو التجارة بقيادة الوكيل في تجارة التجزئة الأمريكية.

الإنترنت الميت أكثر حيوية من أي وقت مضى. قبل عام، كان تجار التجزئة يناقشون ما إذا كانوا سيحظرون روبوتات الذكاء الاصطناعي من زحف مواقعهم الإلكترونية. أصبح هذا الحساب الآن أكثر صعوبة. تظهر بيانات جديدة من Adobe Analytics أن حركة المرور المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع تجارة التجزئة الأمريكية زادت بنسبة 393% في الربع الأول من عام 2026 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، والمتسوقون القادمون من تلك المصادر ينفقون الآن أكثر، ويقضون وقتًا أطول، ويشترون بمعدلات أعلى من الجميع. ذكرت أدوبي أن حركة المرور من الذكاء الاصطناعي من الربع الأول من 2026 زادت بنسبة 393% على أساس سنوي، مع ارتفاع مارس وحده بنسبة 269% على أساس سنوي. “يستمر هذا في دفع الزخم الذي لوحظ خلال موسم العطلات الأخير (نوفمبر إلى ديسمبر 2025) حيث كانت حركة المرور بالذكاء الاصطناعي مرتفعة بنسبة 693% على أساس سنوي”، كتبت الشركة. في مارس 2025، كانت حركة المرور بالذكاء الاصطناعي أسوأ بنسبة 38% من المصادر غير الذكية التقليدية مثل البحث المدفوع والبريد الإلكتروني.

 هذا عكس ما يحدث مع صناعة إنشاء المحتوى. وجد تقرير جديد لمنظمة اليونسكو أن الذكاء الاصطناعي التوليدي في طريقه للتسبب في خسائر إيرادات بنسبة 24% لمبدعي الموسيقى و21% لمبدعي الوسائط السمعية والبصرية بحلول عام 2028. بحلول مارس 2026، ذكرت أدوبي أن حركة المرور بالذكاء الاصطناعي كانت تتحول بنسبة 42% بشكل أفضل—رقم قياسي جديد، وفقًا للشركة التي تتبع أكثر من تريليون زيارة لمواقع تجارة التجزئة الأمريكية. كانت إيرادات كل زيارة من الإحالات بالذكاء الاصطناعي أعلى بنسبة 37% من حركة المرور غير الذكية حتى الشهر الماضي. وفقًا لأدوبي، قبل عام واحد فقط، كانت حركة المرور البشرية العادية تساوي أكثر بنسبة 128%.

المصدر: أدوبي

كما تظهر بيانات التفاعل أن المتسوق الذي يصل إلى موقع تجارة التجزئة عبر مساعد ذكاء اصطناعي يقضي 48% وقتًا أكثر على الصفحة، ويتصفح 13% صفحات أكثر لكل زيارة، ويظهر معدل تفاعل أعلى بنسبة 12% من الزائرين من قنوات أخرى. “الذكاء الاصطناعي بسرعة يصبح الواجهة الأساسية بين المستهلكين وعلاماتهم التجارية المفضلة”، كتب فيفيك باندايا، مدير تحليلات أدوبي الرقمية، في التقرير. قامت أدوبي باستطلاع أكثر من 5000 مستهلك في الولايات المتحدة جنبًا إلى جنب مع بيانات حركة المرور الخاصة بها. قال 39% إنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي للتسوق عبر الإنترنت، وقال 85% من هؤلاء إن ذلك حسن تجربتهم. كما أن الثقة تتزايد: قال 66% من المستجيبين إنهم يعتقدون أن أدوات الذكاء الاصطناعي تقدم نتائج دقيقة—وهو رقم يفسر سبب ارتفاع معدلات التحويل بدلاً من استقرارها. الذكاء الاصطناعي عمل جدي يصبح حركة المرور بالذكاء الاصطناعي مسألة مهمة لمقدمي الخدمات الذين يفعلون كل ما في وسعهم للتحكم في من يقدم المشاهدات والإحالات في منظومة التجارة الإلكترونية. خاضت أمازون وPerplexity نزاعًا في المحكمة الفيدرالية حول ما إذا كان يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي إجراء عمليات شراء على منصات طرف ثالث دون موافقة صريحة من المنصة. أصدر قاضٍ في سان فرانسيسكو أمرًا مؤقتًا في مارس يمنع متصفح Comet الخاص بـ Perplexity من التسوق على أمازون بعد أن جادلت عملاقة التجارة الإلكترونية بأن الوكيل يخفي الجلسات الآلية على أنها حركة مرور متصفح بشرية. وصف Perplexity الدفع القانوني لأمازون بأنه “تنمر”، مجادلًا بأن التسوق الوكلي سيجلب المزيد من المعاملات لأمازون، وليس أقل. أطلقت OpenAI ميزة “الدفع الفوري” داخل ChatGPT في سبتمبر 2025. في نفس الشهر، قدرت Salesforce أن وكلاء الذكاء الاصطناعي أثروا على أكثر من 20% من جميع مبيعات التجزئة عبر الإنترنت العالمية خلال موسم العطلات لعام 2025. الآن، مع OpenClaw، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي شراء الأشياء بسهولة أكبر، سواء عبر اتصالات API، أو خوادم MCP، أو المهارات، أو التكاملات، أو تفعيل المستخدمين للتحكم في المتصفح. كما تشير تقارير أدوبي إلى مشكلة هيكلية ستصبح أكثر أهمية مع نمو هذا الحجم من الحركة: جزء كبير من مواقع تجارة التجزئة الأمريكية غير قابل للقراءة بشكل كامل من قبل النماذج التي تولد تلك الحركة. حصلت الصفحات الرئيسية على متوسط 75% في فاحص رؤية محتوى الذكاء الاصطناعي من أدوبي، مما يعني أن حوالي ربع محتواها غير مرئي لنماذج اللغة الكبيرة. جاءت صفحات المنتجات الفردية بنسبة 66%—وهو فجوة أكثر حرجًا، حيث تحدث قرارات الشراء. سجلت أفضل تجار التجزئة 82.5% في رؤية الصفحة الرئيسية؛ وأقلهم أداءً وصل إلى 54.2%.

“اعتماد المستهلكين على أدوات الذكاء الاصطناعي هذه لا يتباطأ”، كتبت أدوبي، “ويحتاج الأعمال إلى ضمان أن أبوابها الرقمية مهيأة للذكاء الاصطناعي للبقاء ذات صلة في بيئة اليوم.” تتوقع شركة ماكينزي أن التجارة الوكيلة—أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تبحث وتقارن وتشتري بشكل مستقل—قد تدفع $1 تريليون دولار من إيرادات التجزئة في الولايات المتحدة بحلول عام 2030، لذلك ليس من المستغرب أن شركات الذكاء الاصطناعي تريد أن تكون شركات الإعلان في عصر الوكالة.