لقد اقترب عصر الوكيل الذكي بشكل متسارع، والشركات المدرجة تتخذ خطوات نشطة في التخطيط

“قد تتفوق وكالات الذكاء الاصطناعي الذكية في المستقبل على البشر من حيث الذكاء، وسيعيش البشر في عالم يضم مئات الملايين، بل وحتى مليارات، من وكالات الذكاء الاصطناعي.” تنبأ ميتا CEO مارك زوكربيرغ في برنامج مقابلات هذا الشهر يوليو. كما أشارت أيضًا تقارير من بنك أمريكا إلى أن الذكاء الاصطناعي يتأهب قبل موجته الثالثة من الموجات—فالذكاء الاصطناعي الوَكالي (Agentic AI) على وشك أن يلوح في الأفق.

خلال النصف الثاني من هذا العام، أصبح ذكاء وكيل AI (AI Agent) شديد السخونة، ليصبح مجالًا رائجًا تركز عليه كبرى شركات التكنولوجيا مثل مايكروسوفت وأبل وجوجل وOpenAI وغيرها. وفي السوق المحلية، يقوم مزودو النماذج الكبيرة وشركات الإنترنت والشركات المدرجة في البورصة أيضًا بوضع خطط نشطة لـ AI Agent.

مع تزايد عدد الشركات التي تضع خططًا لمنتجات ووَكالات AI Agent وإيكوسستمها، يتوقع العاملون في القطاع أن عام 2025 قد يكون عامًا لانفجار AI Agent. وفي تقرير بحثي، تنبأ بنك ينهانغ للأوراق المالية بأن حجم سوق AI Agent في الصين سيقفز إلى 852B يوان بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 72.7%.

** بدء معركة تنافس شركات كبرى على AI agent**

AIAgent، أي وكيل ذكاء اصطناعي، ويُسمى أيضًا “الذكاء الاصطناعي الذكي” أو “AI intelligent agent”، هو نظام تُدار به الدماغ عبر نماذج لغوية كبيرة، يتمتع بقدرات الفهم الذاتي والإدراك والتخطيط والذاكرة واستخدام الأدوات، ويمكنه تلقائيًا تنفيذ مهام معقدة وإنجازها. وبخلاف الذكاء الاصطناعي التقليدي، يمتلك AI Agent القدرة على إتمام الهدف المحدد تدريجيًا عبر تفكير مستقل واستدعاء الأدوات.

خذ مثالًا بسيطًا: إذا أراد المستخدم الخروج لتناول وجبة عشاء مع الأصدقاء، يمكن للنموذج اللغوي الكبير أن يقدم له اقتراحات بمواقع تناول الطعام ومعلومات مرتبطة بالمطاعم. لكن AI Agent لا يمكنه فقط تقديم اقتراحات لاختيار المطعم، بل يمكنه أيضًا—استنادًا إلى ميزانية المستخدم—البحث عن نوع المأكولات والمطاعم، وتنفيذ عملية الحجز، وإضافة مسار الرحلة إلى التقويم وإرسال تذكيرات بالموعد.

منذ النصف الثاني من هذا العام، حظي AI Agent بحفاوة كبيرة، وأعلنت كبرى شركات التكنولوجيا مثل مايكروسوفت وأبل وجوجل وOpenAI وAnthropic وغيرها عن تقدمات مرتبطة به.

في شهر يونيو، عرضت أبل آخر إنجازاتها في مجال الذكاء الاصطناعي Apple Intelligence خلال مؤتمر المطورين؛ وفي نوفمبر، أعلنت مايكروسوفت في مؤتمر “Microsoft ignite 2024” عن إصدار أكثر من 10 وكالات AI تجارية؛ وتلتها جوجل أيضًا، معلنة عن تعميم قوي للوكالات AI التجارية وإطلاق سلسلة من الأنشطة التحفيزية والمنتجات. إضافة إلى ذلك، قامت جوجل خصيصًا بإصدار معلومات عن واحد من القلائل في العالم حول سوق وكالات AI التجارية. أما OpenAI فخطط لإصدار منتج AI Agent جديد في يناير 2025 يحمل الاسم الرمزي “Operator”.

في السوق المحلية، ركزت الشركات التي يمثلها “智谱” أيضًا بشكل خاص على AI Agent، وقد بدأت بالفعل—بهدوء—معركة تستهدف “AI Agent”.

في 25 أكتوبر، أصدرت شركة “智谱” AutoGLM كـذكاء وكيل، ويمكنه فهم نوايا المستخدم من خلال قراءة أوامر الأوامر الصوتية، ومحاكاة سلوك الإنسان، وإنجاز عمليات مثل طلب الطعام من الخارج وحجز تذاكر الطيران والفنادق وغيرها تلقائيًا. وفي 29 نوفمبر، أطلقت “智谱” نسخة مطورة من AutoGLM، تدعم تنفيذ مهام طويلة تتجاوز 50 خطوة بشكل مستقل، كما يمكنها عند تنفيذ المهام أن تبدل بسلاسة بين تطبيقات مختلفة.

وترى “智谱” أن نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة تتحول من Chat إلى Act، وأن المستقبل سيكون لتولي وكيل ذكاء اصطناعي موحد مهام التحكم في مختلف أجهزة الأجهزة الصلبة بهدف تحسين كفاءة التفاعل بين الإنسان والآلة. ومع تحسن قدرات الحوسبة (الحوسبة/القدرة الحسابية)، ستظهر تدريجيًا نماذج وترافق بنية تعاون بين الأجهزة والنهاية-السحابة المصممة لتكون أصيلة للذكاء الاصطناعي، كما تتدفق بسرعة أنواع مختلفة من الأجهزة الذكية مثل الهواتف الشخصية وأجهزة الكمبيوتر والسيارات والنظارات والأجهزة المنزلية وما إلى ذلك.‌

بالإضافة إلى “智谱”، فإن ByteDance وBaidu وTencent وAlibaba وغيرها من الشركات تضع أيضًا خططًا لـ AIAgent، بما في ذلك منصة Coze Agent لدى ByteDance، وأداة تطوير الوكلاء AgentBuilder من Baidu، و skyAgents من شركة Kunlun Tech.

** عدة شركات مدرجة تستعد لـ AI Agent**

في الوقت الذي تبدأ فيه الشركات المحلية معركة التنافس على AI Agent، تستعد كذلك عدة شركات مدرجة في بورصة A-share بنشاط لـ AI Agent.

على سبيل المثال، طرحت iFlytek (科大讯飞) مساعدات AI موجهة لمجالات التعليم والطب والعدل وخدمة الحكومة وغيرها. وتستخدم “欣智悦财税大模型” الخاصة بشركة جينكاي هولين (金财互联) تصميمًا قائمًا على بنية مفتوحة؛ وبالاقتران مع منتجات الشركة في مجال الضرائب والمالية ومنصتها المفتوحة، يتم بناء وكيل AI مالي-ضريبي (财税AIAgent).

توفر منصة تطوير وتشغيل AI Agent الخاصة بـ ZKJinCai (中科金财) وظائف مثل إنشاء الوكلاء واستدعاء نماذج متعددة القواعد وتعريف سير العمل وما إلى ذلك. ويمكنها، وفقًا لاحتياجات سيناريوهات الصناعة، توجيه وتوزيع المهام تلقائيًا لاختيار أفضل نموذج كبير، وإتمام إنشاء الوكيل. وتقول الشركة إن AI Agent لدى ZKJinCai يحقق فهمًا متعدد المقاصد، ويمكنه تنفيذ مهام متعددة تلقائيًا بناءً على تعليمات المستخدم أو معلومات السياق؛ وبعد فهم التعلم لميول المستخدم يمكنه تقديم خدمات مخصصة، وتحقيق تفاعل لغوي طبيعي كامل السلسلة بدرجة عالية من التشابه مع الإنسان.

وتكرس شركة Shanghai Shierqu (上海拾贰区)، التابعة لشركة Xinguodu Holding (新国都) لبحث وتطوير تقنية الوكلاء العامين للذكاء الاصطناعي (General Purpose AI Agent)، وإجراء أبحاث حول تقنيات ومنتجات AI متعددة الوسائط.

وفي 10 شهر من هذا العام، طرحت شركة Newcapec (新开普) منتج AI لحياة الحرم الجامعي باسم “小美同学” (Xiaomei Tongxue)، ويعتمد هذا المنتج على نموذج PanGu الكبير ونموذج Tongyi Qianwen الكبير.

في 9 ديسمبر، عندما سُئلت شركة ZKgangda (中科创达) من قبل المستثمرين “هل تم بالفعل وضع خطط لـ AI Agent؟”، ذكرت أن الشركة كانت تدفع باستمرار تطوير المنتجات والتقنيات المتعلقة بـ AI Agent. على سبيل المثال، فإن Rubik Avatar الخاص بالشركة هو منتج مبتكر يجمع بين عدة تقنيات، بما في ذلك AI Agent. وتشمل التقنيات المذكورة تقنيات ذكاء اصطناعي مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية، وبالاعتماد على تقنيات الذكاء على طرف الجهاز وتقنيات 3D بدون نظارات (裸眼3D)، وبالاعتماد على منصة رقائق ذات قدرة حوسبية عالية من شركة Qualcomm، فإنها تستخدم محرك Kanzi 3D الخاص بـ中科创达 لعرض الرسومات ثلاثية الأبعاد مثل الصور ثلاثية الأبعاد بشكل فوري (real-time rendering).

وفي ردها مؤخرًا على سؤال المستثمرين، قالت شركة Nanxing Shares (南兴股份) إن شركة تابعة لها، “唯一网络”، تعتمد تقنيات النماذج الكبيرة للذكاء الاصطناعي المتقدمة وتدخل في تعاون عميق مع شركات رائدة في صناعة الذكاء الاصطناعي مثل Microsoft لتقديم منتجات تطبيقات AIGC فعالة وذكية وحلول للعملاء في مختلف الصناعات. و“Xiaolu” هي مساعد ذكاء اصطناعي قائم على AIGC يدعم محادثات ذكية وأسئلة وأجوبة في قاعدة المعرفة.

وفي ردها في 17 ديسمبر على سؤال المستثمرين، قالت Kute Intelligent (酷特智能) إن هدف نسخة Kute AI Agents 2.0 هو أن تصبح أداة ومساعدًا رقميًا شموليًا (普适的数智化工具和帮手) يساعد الشركات التقليدية على إجراء التحول والترقية نحو الرقمنة والذكاء. وتقول إن نسخة Kute AI Agents 2.0 ما تزال قيد التطوير حاليًا.

** 2025**** قد يشهد انفجارًا تجاريًا لـ AI Agent**

بالنسبة لـ AI Agent، يتفق على نطاق واسع في القطاع أن عام 2025 سيكون عام انفجار AI Agent.

يشير تقرير بحثي من شركة Shanxi Securities إلى أنه من المتوقع أن يتم تطبيق Agent على نطاق واسع في 2025، مما سيعزز الطلب على قدرات الحوسبة، وبالتالي ستتوسع الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

كما تتوقع شركة Debon Securities أيضًا أنه بحلول عام 2025 قد يدخل AI Agent فترة انفجار، وسيحقق سوق الأجهزة قفزة نوعية. ومع تشكل شبكة الوكلاء تدريجيًا، فإن ارتفاع معدل اختراق السوق سيبني نموذجًا تجاريًا جيدًا ويغلق حلقة دورة الأعمال لصالح النظام البيئي الكامل للذكاء الاصطناعي.

قال “عند الوقت الحالي، اعتبرت كبرى شركات التكنولوجيا مثل أبل وجوجل وOpenAI Agent واحدًا من المجالات الرئيسية في عام 2025، وقد يصبح عام 2025 عامًا لانفجار Agent ومن ثم يدفع باعتماد تطبيقات AI على أرض الواقع.” قال محلل من شركة China Yangtze Securities، Zongjianshu (宗建树).

وبحسب المسؤول عن أعمال الحكومة والشركات في Wanshing Technology (万兴科技)، Tang Fangxin (唐芳鑫)، فإن تطور AI Agent ينتقل حاليًا من مرحلة “التجربة” إلى مرحلة “التطبيق”، ولم يصل بعد إلى مرحلة النضج. ومع ذلك، مع استمرار تحسن قدرات الحوسبة وتقدم تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، فإن قدرات AI Agent على فهم نوايا المستخدم وتقديم خدمات مخصصة وتنفيذ مهام معقدة تتزايد باستمرار. حاليًا، تم تطبيق AI Agent بالفعل في مجالات متعددة مثل خدمة العملاء والبيوت الذكية والمساعدين الشخصيين، وهو يتوسع أيضًا تدريجيًا إلى صناعات وسيناريوهات أخرى.

وترى Tang Fangxin أيضًا أن AI Agent سيواصل التطور، وسينتقل تدريجيًا من مرحلة “قابل للاستخدام” إلى مرحلة “جيد الاستخدام”. وقد تم بالفعل تطبيقه في بعض سيناريوهات الاستخدام التجارية، مثل أعمال “الشخصية الرقمية التفاعلية” التي أطلقتها Wanshing Technology؛ إذ يمكنها إلى حد كبير حل مشاهد الاستقبال والعرض في سيناريوهات مثل شرح قاعة المعرض والعروض الذكية وإلقاء الخطابات والتقارير والعروض لاستقبال الشركات والضيوف—عبر تقديم محتوى خدمات محددة للجمهور والمستهلكين باستخدام شخصيات رقمية تعمل بالذكاء الاصطناعي، وإعادة ابتكار طرق التفاعل التقليدية باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتمكين تحسين تجربة المشاهدين.

لكن Tang Fangxin أشار إلى أن إدخال AI Agent يتضمن جمع ومعالجة كميات كبيرة من بيانات المستخدم. لذلك فإن قضايا الأمان والخصوصية بالغة الأهمية، وقد تثير بعض المخاوف المحتملة بشأن الخصوصية مثل إساءة استخدام البيانات وتسريب الخصوصية. كما يجب أن يعتمد AI Agent على قدرة حوسبة محلية ونماذج كبيرة، ما يفرض متطلبات عالية على مستوى نضج التقنية، وقدرة تكامل وتنفيذ الموردين، وقدرات خدمات التشغيل والصيانة. وفي الوقت الحالي، ينبغي اختراق سيناريو واحد باتجاه سيناريوهات مترابطة بشكل تدريجي، مع ترسيخ المسارات والخبرات الناضجة باستمرار، وتعزيز الإشراف على الأمان والخصوصية، واستكشافه وتبنيه بعقلية منفتحة.

“من ‘التدريب’ إلى ‘الاستدلال’—سيصبح الذكاء الاصطناعي الذكي طريقًا لا بد منه إلى عصر الذكاء الاصطناعي العام.” ويذكر تقرير بحثي من شركة Galaxy Securities (银河证券). ومع التحديث السريع وتطوير نماذج كبيرة، دخلت AI agents المبنية على تقنيات النماذج الكبيرة مرحلة من التطور السريع. إن بروز AI agents يعيد تشكيل سلسلة صناعة الذكاء الاصطناعي ويجلب فرص استثمارية جديدة. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي في الصين إلى 852B يوان بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 72.7%. كما أن سلسلة صناعة AI agents نظام متنوع عالي التكامل البيئي، ولديها مساحة سوق واسعة في المستقبل.