جاك دورسي يكتب مقالاً جديداً: استخدام الذكاء الاصطناعي لاستبدال التنسيق الهرمي، وإعادة تشكيل الهيكل التنظيمي للبشرية

تقرير من Caixin Golden، في 1 أبريل، كتب مؤسّس تويتر Jack Dorsey وRoelof Botha معًا مقالًا طويلًا بعنوان «From Hierarchy to Intelligence» (من هيكلية التسلسل الهرمي إلى منظومة الذكاء)، حيث يشرح أن استبدال التنسيق الهرمي البشري بالذكاء الاصطناعي سيصبح النمط العام للمؤسسات في المستقبل، وإنهاء الاعتماد على التسلسل الهرمي الذي استمر لأكثر من ألفي عام؛ وتتمثل أفكاره الأساسية فيما يلي: لقد استند تصميم المؤسسات على مدى أكثر من 2000 عام إلى نظام التسلسل الهرمي (Hierarchy). نشأت هذه البنية في عصور كانت فيها الجيوش والصناعة هي السائدة، وغالبًا ما تُقيَّد بـ«نطاق السيطرة» لدى البشر والذي يمكن أن يكون فعالًا عادةً في إدارة 3-8 أشخاص فقط. جوهر نظام التسلسل الهرمي هو «بروتوكول توجيه معلومات»، لكنه مع زيادة مستويات التسلسل الهرمي يُبطئ بشكل كبير تدفق المعلومات ويؤخر سرعة اتخاذ القرار. تقوم Block بمحاولة استبدال وظيفة التنسيق الهرمي البشري بالكامل بالذكاء الاصطناعي، وتحويل الشركة من «منظمة هرمية» إلى «شركة تُبنى كعوامل/وكلاء أذكياء». ستنتقل القيمة من التسلسل الهرمي إلى الذكاء؛ إذ يُدفع دور الإنسان إلى «الحافة»، ليكون مسؤولًا عن مواجهة الواقع بشكل مباشر، والحدس، والأخلاقيات، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التنسيق والمحاذاة واتخاذ القرارات بشكل استباقي. في المقال، يتم اقتراح استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء نموذجين عالميين رئيسيين لاستبدال الإدارة المتوسطة: نموذج الشركة العالمي: استنادًا إلى مختلف سجلات القرارات، والشفرة، والوثائق، وغيرها الناتجة عن العمل عن بُعد، ليمتلك الذكاء الاصطناعي باستمرار حالة العمليات داخل الشركة. نموذج العملاء العالمي: استنادًا إلى بيانات المعاملات الفعلية الناتجة عن Cash App وSquare وغيرها (تعتبر Block أن المال هو الإشارة الأكثر صدقًا)، لتكوين فهم عميق للحالة الاقتصادية الحقيقية للعملاء.