سوق السيارات في عيد الربيع يشهد ظاهرة "مشاهدة السيارة مع العائلة" وتفعيل حماس الأسرة لاختيار السيارة من خلال سياسات مالية متعددة

“الآباء والأمهات يعتقدون أن هذه السيارة آمنة، والأطفال يحبون السقف البانورامي، ونحن نولي أهمية أكبر للمدى وسهولة الشحن.” في اليوم الخامس من عيد رأس السنة الجديدة، داخل معرض سيارات في مركز تايكو في نانجينغ ويست رود، كانت السيدة لي وعائلتها المكونة من خمسة أفراد يناقشون بحماس بجانب سيارة جديدة. لم تكن هذه المشاهد غريبة خلال عطلة عيد الربيع هذا العام. مع تزايد دمج السيارات الجديدة في الحياة اليومية، أصبح التسوق في المراكز التجارية وزيارة الأقارب و"مراجعة سيارة بشكل عابر" عادة جديدة للعائلات في العام الجديد.

السياسات المالية تتصاعد مجددًا

قال السيد حزب، أحد موظفي شركة تسلا، في مقابلة إن الطلب على سيارات تسلا خلال عيد الربيع من قبل مالكيها في شنغهاي كان مركّزًا بشكل خاص، وأن الحجوزات لفحوصات السيارات قبل العطلة كانت ممتلئة تمامًا. فيما يتعلق بالسفر الطويل خلال موسم العودة، ركزت العلامة التجارية على تعزيز خدماتها خلال عيد الربيع. تقدم فحوصات للسيارات لمالكي السيارات العائدين إلى ديارهم، مع التركيز على البطاريات والإطارات وغيرها من الأجزاء الأساسية؛ كما توفر خدمات عن بُعد على مدار 24 ساعة للرد على حالات الطوارئ أثناء السفر.

من ناحية المبيعات، أطلقت تسلا بشكل كامل “نظام عدم الإغلاق خلال عيد الربيع”، حيث يوجد على الأقل سبعة موظفين في كل متجر يوميًا، لتلبية طلبات التجربة والاستعلامات. “عيد الربيع ليس موسم ذروة المبيعات، لكن كل متجر يوميًا يستقبل طلبات، مع نسبة 50% من العملاء يبدلون سياراتهم، و40% يشترون سيارات جديدة، و10% يضيفون سيارات قديمة، ومن بين فئة التبديل، أصبح استبدال الوقود بالكهرباء هو السائد.” أوضح السيد حزب أن الخطط المالية الجديدة مثل “7 سنوات بفائدة منخفضة” و"5 سنوات بدون فوائد" أصبحت مفتاحًا لتحفيز الاستهلاك. على سبيل المثال، في طراز Model Y L الأكثر مبيعًا، مع خطة فائدة منخفضة جدًا، يبدأ الدفعة الأولى من 45,900 يوان، بمعدل فائدة سنوي منخفض يصل إلى 0.7%، وقسط شهري قدره 3661 يوان؛ أما طراز Model 3 ذو الدفع الخلفي فيكلف 2368 يوان شهريًا.

“لقد تعاونّا مع البنوك لإطلاق سياسات مالية بفائدة منخفضة جدًا، بالإضافة إلى برامج استبدال السيارات القديمة بسيارات جديدة، وسياسات مجانية للحصول على لوحات تسجيل شنغهاي للسيارات الجديدة، مما يخلق فوائد متعددة. من بين العملاء الذين أتعامل معهم، جذب هذا التوجه أيضًا مالكي السيارات الفاخرة عالية الأداء.” أضاف السيد حزب أن تسلا أطلقت خلال عيد الربيع أيضًا دعمًا تأمينيًا بقيمة 8000 يوان للسيارات المحددة، بالإضافة إلى فعاليات سحب على جوائز عند حجز السيارات.

في بداية العام، أصدرت شنغهاي سلسلة من الإجراءات لتعزيز جودة وفعالية قطاع الخدمات وتحفيز الاستهلاك والتوسع، من بينها تعزيز خدمات التمويل الشخصي، وتحسين إجراءات قروض السيارات، وتسهيل شروط طلب التمويل، وتحديد نسب وقروض وفترات وفوائد مناسبة، بهدف ضخ قوة دفع قوية في سوق السيارات. علمًا أن، بجانب تسلا، أطلقت العديد من العلامات التجارية مثل ناي، وليجال، وXpeng خطط تمويل لشراء السيارات بفائدة منخفضة لمدة سبع سنوات، مما أصبح أحد الاستراتيجيات الأساسية في سوق السيارات الجديدة خلال عيد الربيع.

توقف عن التركيز على “التجهيزات المزخرفة”

خلال عيد الربيع، استغل العديد من شركات السيارات فترة العطلة التي يتوفر فيها وقت فراغ أكبر للمستهلكين عبر الإنترنت، وبدأت في تقديم عروض مباشرة لشراء السيارات عبر الإنترنت، لخلق تجربة استهلاكية غامرة تتضمن “مشاهدة السيارات عبر السحابة، الطلب عبر الإنترنت، والإجابة على الاستفسارات في الوقت الحقيقي”.

لاحظ مراسلنا في بث مباشر أطلقته شركة Zhiji Auto في ثاني أيام عيد الربيع، أن فريق المبيعات شرح ميزات الأمان، أنظمة القيادة المساعدة الذكية، وأداء المدى لسيارة Zhiji LS9، مستهدفًا نقاط الألم للمستهلكين خلال سفر العائلة في عيد الربيع، من خلال تقديم حلول مالية، وتفاصيل تجهيزات السيارة، وخدمات ما بعد البيع، مع الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري.

أشارت العديد من شركات السيارات إلى أن عيد الربيع هو الوقت المثالي للعائلات لمشاهدة واختيار السيارات، حيث يتحول التركيز من “إتمام الصفقة بسرعة” إلى “زرع حب السيارة” للعائلة، معتبرين العيد نقطة رئيسية لتثبيت نية العملاء على المدى الطويل. قال أحد البائعين إن العائلات التي تزور المتاجر خلال العطلة لديها عمليات اتخاذ قرار أطول، ومعايير أكثر تنوعًا، مضيفًا: “البيع المفرط في هذه الفترة قد يكون عكسيًا، ونحن نفضل قضاء الوقت معهم لشرح المساحات والسياسات”.

في معرض Great Wall في منطقة Jing’an، عرضت شركة Great Wall SUV الجديدة ذات السبع مقاعد، “Wei” Blue Mountain، مع التركيز على عرض المساحات الكبيرة، وتركيب مقاعد الأطفال الآمنة، ووظائف الترفيه في المقاعد الخلفية. تحول فريق المبيعات إلى “مستشار سفر عائلي”، يساعد العائلة في حساب تكاليف السيارة والتمويل.

تغيرت قرارات شراء السيارات لدى المستهلكين بشكل تدريجي، من التركيز على “التجهيزات المزخرفة” إلى “الأمان والاستقرار”، مع دخول استهلاك السيارات الجديدة في مرحلة جديدة من التطور العقلاني.

قال العديد من الموظفين في الخطوط الأمامية إن الجودة الموثوقة، والمدى الحقيقي، والقيادة الذكية سهلة الاستخدام، أصبحت المعايير الأساسية لاختيارات المستهلكين. وأشار خبراء الصناعة إلى أن عودة المستهلكين إلى التفكير العقلاني ستدفع الصناعة للتركيز بشكل أكبر على جوهر المنتجات، وأن العلامات التجارية التي تلتزم بالجودة وتفهم احتياجات المستخدمين الحقيقية فقط هي التي ستتمكن من الثبات في سوق المنافسة.