الأسباب الرئيسية لعدم إمكانية تحويل العملات الرقمية إلى نقد وكيفية حلها

عند استخدام منصة تداول العملات الرقمية، قد تواجه أحيانًا مشكلة عدم القدرة على سحب أصولك المشفرة وتحويلها إلى نقد. هناك أسباب متعددة لعدم إمكانية السحب أو التحويل إلى نقد، ومعظمها يمكن تجنبه مسبقًا. في هذا المقال، سنستعرض الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم إمكانية تحويل العملات الرقمية إلى نقد وطرق التعامل معها.

خطأ في إدخال عنوان المحفظة يمنع إتمام عملية التحويل إلى نقد

إذا كانت عنوان المحفظة المحدد عند السحب خاطئًا، فسيتم رفض طلب التحويل. تأكد دائمًا من أن شبكة البلوكتشين المختارة تتطابق مع نوع العنوان. فاختلاف نوع العنوان والشبكة قد يؤدي إلى فشل المعاملة، وربما فقدان الأصول.

من المهم التحقق من مزود خدمة المحفظة المستلم للتأكد من صحة العنوان ونوع الشبكة قبل الإرسال. خاصةً إذا كانت الأصول تدعم عدة شبكات مثل Bitcoin وEthereum وSolana، فاحذر من الاختلاط بين الشبكات.

الحاجة إلى وسم أو ملاحظة عند عنوان السحب

بعض العملات المشفرة مثل XRP وEOS تتطلب عند الإرسال إضافة وسم أو ملاحظة كجزء من عملية التحويل. عدم إدخال هذه المعلومات بشكل صحيح قد يؤدي إلى عدم تسجيل الأصول بشكل صحيح عند الاستلام أو فقدانها بشكل دائم.

بعد اختيار الشبكة المعنية، ستظهر على شاشة السحب إذا كانت هناك حاجة لوسم أو ملاحظة. إذا كانت مطلوبة، تأكد من الحصول على القيمة الصحيحة من الطرف المستلم وادخلها بدقة. إدخال معلومات خاطئة قد يؤدي إلى فقدان الأصول بشكل لا يمكن استرجاعه.

قفل الأصول وعدم إمكانية تحويلها إلى نقد

عند إيداع العملات المشفرة في المحفظة، قد يتم قفل الأصول مؤقتًا حتى يتم تأكيد المعاملة على الشبكة بعد عدد معين من التحقق. خلال هذه الفترة، لا يمكن إجراء أي عمليات بما في ذلك التحويل إلى نقد، وتظل الأصول مقفلة حتى تكتمل عمليات التحقق المطلوبة.

عدد عمليات التحقق اللازمة يختلف حسب نوع الشبكة، فمثلاً Bitcoin وEthereum وLayer 2 Networks تتطلب أعدادًا مختلفة من التحقق. مع تقدم عملية التحقق، يتم تلقائيًا رفع القفل عن الأصول.

كما أن أنظمة الأمان في المنصات قد تفرض قفلًا مؤقتًا على الأصول إذا اكتشفت خطرًا على الحساب. عادةً، يتم رفع القفل بعد إتمام إجراءات التحقق الأمني.

تقييد السحب لمدة 24 ساعة بعد تغييرات أمنية

للحفاظ على أمان الحساب، يتم تلقائيًا تقييد عمليات السحب لمدة 24 ساعة بعد إجراء عمليات أمنية مثل:

• تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور
• تغيير رقم الهاتف المسجل
• تعديل أو تعطيل البريد الإلكتروني
• تغيير إعدادات نظام التحقق من Google
• تغيير كلمة مرور التمويل (كلمة مرور الأموال)
• حذف إعدادات المصادقة الحيوية (مفتاح الأمان)
• تفعيل أو تعطيل وظيفة تقييد السحب لعناوين جديدة

بعد هذه العمليات، لا يمكن إجراء أي سحب أو تحويل إلى نقد حتى تمر 24 ساعة كاملة. إذا كنت بحاجة ماسة إلى التحويل بعد التغييرات الأمنية، يُنصح بالتخطيط مسبقًا وإتمام الإجراءات قبل الحاجة الفورية.

الوصول إلى حد السحب بناءً على مستوى التحقق من الهوية

معظم المنصات تضع حدودًا للسحب تعتمد على مستوى التحقق من الهوية (KYC). لإتمام عملية التحويل إلى نقد بمبلغ معين، يجب إكمال التحقق المطلوب للمستوى المناسب.

نطاقات الحد الأقصى للسحب عادةً كالتالي:

بدون تحقق من الهوية: حتى 20,000 دولار يوميًا، مع حد شهري

التحقق الأساسي من الهوية: حتى مليون دولار يوميًا، بدون حد شهري

التحقق المتقدم من الهوية: حتى 2 مليون دولار يوميًا، بدون حد شهري

هذه الحدود تعتمد على قيمة الأصول المشفرة المحولة محسوبة بالدولار. إذا كنت تخطط لتحويل مبالغ كبيرة، يُنصح بترقية التحقق من الهوية مسبقًا.

تجاوز رصيد السحب المتاح

الفرق بين إجمالي الأصول المعروض و"الرصيد المتاح" هو أن الطلبات المفتوحة أو المعلقة تُخصم من الرصيد المتاح. إذا كانت لديك أوامر نشطة، فستحتاج إلى إلغائها قبل أن تتمكن من السحب.

أيضًا، الأصول التي حصلت عليها كمكافآت أو عروض ترويجية عادةً لا تكون قابلة للتحويل إلى نقد، ويمكن استخدامها في التداول فقط، ولا يمكن سحبها إلى الخارج. عند مراجعة الرصيد المتاح، انتبه لهذه النقطة.

أقل مبلغ للسحب

لتحقيق الكفاءة وتقليل رسوم الشبكة، تضع المنصات حدًا أدنى للسحب لكل شبكة. إذا كانت قيمة السحب أقل من الحد الأدنى، فسيتم رفض طلب التحويل.

الحد الأدنى يختلف حسب نوع الشبكة، فشبكات Bitcoin وEthereum وغيرها من الشبكات الرئيسية غالبًا ما يكون الحد الأدنى منخفضًا، بينما الشبكات الأقل شهرة قد تضع حدودًا أعلى. عند اختيار الشبكة في شاشة السحب، ستظهر قيمة الحد الأدنى للسحب.

الصيانة أو التحديثات الشبكية تؤدي إلى توقف مؤقت للسحب

خلال عمليات الصيانة أو التحديثات على المحفظة أو الشبكة، قد يتم إيقاف عمليات السحب مؤقتًا. في بعض الحالات، يمكن التحويل عبر شبكة أخرى من الشبكات المدعومة.

عادةً ما يتم الإعلان عن مواعيد الصيانة مسبقًا، لذا يُنصح بمراجعة المعلومات الرسمية. بعد الانتهاء من الصيانة، يُرفع قيد السحب تلقائيًا. يمكنك تفعيل إشعارات الخدمة ليصلك تنبيه عند انتهاء الصيانة.

طرق الوقاية من مشاكل عدم القدرة على تحويل العملات الرقمية إلى نقد

معظم المشاكل المتعلقة بعدم القدرة على التحويل يمكن تجنبها من خلال التحضير المسبق والتأكد. قبل السحب، تحقق من صحة عنوان المحفظة، وقم بتحديث إعدادات الأمان بشكل مخطط، وأكمل التحقق من الهوية قبل الحاجة الماسة.

فهم قواعد القيود على السحب يسهل التعامل معها، واتباع النصائح في هذا الدليل يساعد على إدارة أصولك بشكل آمن وفعال.