لحظة التبغ أو الأفيون للشركات الكبرى؟ يُتوقع أن تظهر "محاسبة" في دوامة محاكمات إدمان وسائل التواصل الاجتماعي

لسنوات، شككت شركات وسائل التواصل الاجتماعي في الادعاءات التي تقول إنها تضر بالصحة النفسية للأطفال من خلال اختيارات تصميمية متعمدة تجعل الأطفال مدمنين على منصاتهم وتفشل في حمايتهم من predators الجنسيين والمحتوى الخطير. الآن، تحصل هذه الشركات التقنية على فرصة لعرض قضيتها في قاعات المحاكم في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك أمام هيئة محلفين لأول مرة.

فيديو موصى به

يواجه بعض أكبر اللاعبين من ميتا إلى تيك توك محاكمات اتحادية وولائية تسعى لمساءلتهم عن إضرارهم بالصحة النفسية للأطفال. جاءت الدعاوى من مناطق المدارس، والحكومات المحلية والولائية والفيدرالية، بالإضافة إلى آلاف الأسر.

تُعقد الآن محاكمتان في لوس أنجلوس ونيو مكسيكو، مع المزيد في الطريق. تعتبر المواجهات في قاعات المحاكم تتويجًا لسنوات من التدقيق في المنصات بشأن سلامة الأطفال، وما إذا كانت الاختيارات التصميمية المتعمدة تجعلها إدمانية وتقدم محتوى يؤدي إلى الاكتئاب، واضطرابات الأكل أو الانتحار.

يرى الخبراء أن هذا الحساب يشبه القضايا المرفوعة ضد سوق التبغ والأفيون، ويأمل المدعون أن ترى منصات التواصل الاجتماعي نتائج مماثلة لتلك التي شهدتها شركات السجائر والأدوية والصيدليات والموزعين.

قد تؤدي النتائج إلى تحدي حماية الشركات بموجب التعديل الأول من الدستور وقسم 230 من قانون الاتصالات لعام 1996، الذي يحمي شركات التكنولوجيا من المسؤولية عن المواد المنشورة على منصاتها. كما قد تكون مكلفة من حيث الرسوم القانونية والتسويات. وقد تجبر الشركات أيضًا على تغيير طريقة عملها، مما قد يؤدي إلى فقدان المستخدمين وإيرادات الإعلانات.

إليكم نظرة على القضايا الرئيسية المتعلقة بأضرار وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة.

قضية لوس أنجلوس تركز على الإدمان

حصل أعضاء هيئة المحلفين في قضية تاريخية تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي تسعى لمساءلة شركات التكنولوجيا عن الأضرار التي تلحق بالأطفال على أول نظرة لما سيكون محاكمة طويلة تتسم بسرديات متنافسة من المدعين والدفاع، متمثلين في ميتا ويوتيوب.

في جوهر القضية في لوس أنجلوس، يوجد شخص عمره 20 عامًا يُعرف فقط بأحرف “KGM”، وقد تحدد قضيتُه كيف ستتطور آلاف الدعاوى المماثلة. تم اختيار KGM وحالات مدعين آخرين ليكونوا محاكمات موجهة — أي قضايا اختبارية للطرفين لمعرفة كيف ستتطور الحجج أمام هيئة محلفين.

قال ماثيو بيرغمان من مركز قوانين ضحايا وسائل التواصل الاجتماعي في سياتل، الذي يمثل أكثر من ألف مدعٍ في دعاوى ضد شركات التواصل الاجتماعي: “هذه نقطة تحول هائلة في وسائل التواصل الاجتماعي. عندما بدأنا منذ أربع سنوات، لم يقل أحد إننا سنصل إلى المحاكمة. وهنا نحن نُجري قضيتنا أمام هيئة محلفين عادلة وحيادية.”

وفي يوم الأربعاء، أدلى الرئيس التنفيذي لميتا، مارك زوكربيرج، بشهادته، ملتزمًا إلى حد كبير بالنقاط التي تحدث عنها سابقًا، بما في ذلك مناقشة مطولة حول التحقق من العمر حيث قال “لا أرى لماذا هذا الأمر معقد جدًا”، مؤكدًا أن سياسة الشركة تقيد المستخدمين تحت سن 13 عامًا وأنها تعمل على اكتشاف المستخدمين الذين كذبوا بشأن أعمارهم لتجاوز القيود.

في نقطة ما، سأل محامي المدعين، مارك لانير، زوكربيرج إذا كان الناس يميلون لاستخدام شيء أكثر إذا كان إدمانيًا.

قال زوكربيرج: “لست متأكدًا مما أقول لهذا.” وأضاف: “لا أعتقد أن ذلك ينطبق هنا.”

نيو مكسيكو تتجه ضد ميتا بسبب الاستغلال الجنسي

قادت فريقًا برئاسة المدعي العام لنيو مكسيكو، راؤول توريس، الذي رفع دعوى ضد ميتا في 2023، بنى قضيته من خلال التظاهر كأطفال على وسائل التواصل الاجتماعي، ثم وثق الطلبات الجنسية التي تلقاها بالإضافة إلى استجابة ميتا.

يريد توريس أن تنفذ ميتا تحققًا أكثر فاعلية من العمر وأن تفعل المزيد لإزالة الجهات السيئة من منصتها.

كما يسعى إلى تغييرات في الخوارزميات التي يمكن أن تعرض مواد ضارة، وانتقد التشفير من النهاية إلى النهاية الذي يمكن أن يمنع مراقبة الاتصالات مع الأطفال لأغراض السلامة. وأشارت ميتا إلى أن الرسائل المشفرة تُشجع بشكل عام كإجراء للخصوصية والأمان من قبل بعض السلطات الولائية والفيدرالية.

بدأت المحاكمة في أوائل فبراير. في بيانه الافتتاحي، قال المدعي العام، دونالد ميليوري، إن ميتا قد أساءت تمثيل سلامة منصاتها، واختارت تصميم خوارزمياتها للحفاظ على الشباب على الإنترنت مع علمها بأن الأطفال معرضون للاستغلال الجنسي.

قال ميليوري للهيئة: “ميتا كانت تعرف بوضوح أن سلامة الشباب ليست أولوية لشركتها… وأن سلامة الشباب كانت أقل أهمية من النمو والمشاركة.”

رد محامي ميتا، كيفن هاف، على تلك الادعاءات في بيانه الافتتاحي، مسلطًا الضوء على جهود الشركة في تصفية المحتوى الضار من منصاتها، مع تحذير المستخدمين أن بعض المحتوى الخطير لا يزال يتجاوز شبكة الأمان الخاصة بها.

مدارس المقاطعات تتجه إلى المحاكمة

مُجدول لمحاكمة هذا الصيف، يواجه مدارس المقاطعات شركات وسائل التواصل الاجتماعي أمام القاضية يفون غونزاليس روجرز في أوكلاند، كاليفورنيا. يُطلق على هذه الدعوى اسم “التقاضي متعدد المقاطعات”، وتضم ستة مناطق مدارس عامة من جميع أنحاء البلاد كممثلين رئيسيين.

قالت جين كونروي، محامية فريق المدعين، وكانت أيضًا محامية للمدعين الذين يسعون لمساءلة شركات الأدوية عن وباء الأفيون: “الأساس في كلا القضيتين هو الإدمان.”

وأضافت: “في قضية وسائل التواصل الاجتماعي، نركز بشكل رئيسي على الأطفال وأدمغتهم النامية وكيف أن الإدمان يمثل تهديدًا كبيرًا لرفاهيتهم، والأضرار التي تلحق بالأطفال — كم يشاهدون وما نوع الاستهداف الذي يتم.”

وأوضحت أن العلم الطبي “ليس مختلفًا حقًا، بشكل مفاجئ، عن إدمان الأفيون أو الهيروين. نحن جميعًا نتحدث عن رد فعل الدوبامين.”

وتدعي كل من قضايا وسائل التواصل الاجتماعي والأفيون الإهمال من قبل المدعى عليهم.

قالت كونروي: “ما استطعنا إثباته في قضايا الأفيون هو أن المصنعين والموزعين والصيدليات كانوا على علم بالمخاطر، وقللوا من شأنها، وزودوا بشكل مفرط، وتوفي الناس.” وتابعت: “هنا، الأمر مشابه جدًا. هذه الشركات كانت على علم بالمخاطر، وتجاهلتها، وزادت من أرباحها على حساب سلامة الأطفال. وتعرض الأطفال للأذى وتوفي بعضهم.”

قد تستغرق الحلول سنوات وسط سرديات متنافسة

شككت شركات وسائل التواصل الاجتماعي في أن منتجاتها إدمانية. خلال استجواب الأربعاء من قبل محامي المدعين خلال محاكمة لوس أنجلوس، قال زوكربيرج إنه لا يزال يوافق على بيان سابق أدلى به، مفاده أن الجسم الحالي من الأبحاث العلمية لم يثبت أن وسائل التواصل الاجتماعي تسبب أضرارًا للصحة النفسية.

بعض الباحثين يشككون بالفعل فيما إذا كان الإدمان هو المصطلح المناسب لوصف الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي. الإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي غير معترف به كاضطراب رسمي في الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية، وهو المرجع داخل المجتمع النفسي.

لكن الشركات تواجه مقاومة متزايدة بشأن تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة النفسية للأطفال، ليس فقط بين الأكاديميين، بل أيضًا بين الآباء والمدارس وصانعي السياسات.

قالت محللة إماركتر، ميندا سميلي: “بينما قامت ميتا بمضاعفة جهودها لمعالجة المخاوف المتزايدة من خلال طرح ميزات أمان، تشير تقارير حديثة إلى أن الشركة لا تزال تركز بشكل مكثف على المراهقين كمجموعة مستخدمين، ولا تلتزم دائمًا بقواعدها الخاصة.”

مع الاستئنافات وأي مناقشات تسوية، قد تستغرق القضايا ضد شركات التواصل الاجتماعي سنوات للحل. وعلى عكس أوروبا وأستراليا، فإن تنظيم التكنولوجيا في الولايات المتحدة يتحرك ببطء شديد.

قالت سميلي: “الآباء والتعليم وأصحاب المصلحة الآخرون يأملون بشكل متزايد أن يفعل المشرعون المزيد.” وأضافت: “بينما هناك زخم على المستوى الولائي والفيدرالي، فإن ضغط شركات التكنولوجيا الكبرى، وتحديات التنفيذ، واختلافات المشرعين حول كيفية تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل، أبطأت التقدم الملحوظ.”

—

ساهمت كايتلين هواماني، كاتبة تكنولوجيا في وكالة أسوشيتد برس، في إعداد هذا التقرير.

انضم إلينا في قمة ابتكار بيئة العمل فورتشن في 19-20 مايو 2026 في أتلانتا. حقبة جديدة من ابتكار بيئة العمل هنا — والكتاب القديم يُعاد صياغته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، يجتمع قادة أكثر ابتكارًا لاستكشاف كيف تتلاقى الذكاء الاصطناعي، والإنسانية، والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.