تساهم عدة أسباب في فشل التسوية، ناتجة عن عوامل يدوية ومرتبطة بالنظام على حد سواء. يمكن أن تتراوح أمثلة هذه الفشلات من أخطاء في الوثائق، وتفاوت في التفاصيل، ومعلومات تداول غير صحيحة، ونقص في الأموال، أو أعطال تقنية. كما أشارت بشكل صحيح شاريفا الأتمني، مديرة استراتيجية أسواق رأس المال في سويفت، إلى أن معدلات فشل التسوية أظهرت ارتباطًا تاريخيًا بظروف السوق غير المستقرة، كما لوحظ في السنوات الأخيرة. مع ارتفاع حجم المعاملات بشكل كبير، من الحتمي أن تتزايد أيضًا حالات فشل التسوية بالتوازي. وتكون مثل هذه الحوادث نادرة في الأسواق المستقرة نسبيًا.
يساهم الخطأ البشري بشكل كبير في فشل التسوية في القطاع المالي. على الرغم من التقدم التكنولوجي، لا تزال العديد من المؤسسات المالية الصغيرة تعتمد على أنظمة يدوية. ونتيجة لذلك، ليس من غير المألوف أن يخطئ الأفراد في الأدوار التشغيلية في إدخال بيانات غير صحيحة، مثل تعليمات التسوية الدائمة. يمكن أن يكون لهذه الأخطاء عواقب عميقة على عملية التسوية، مما قد يؤدي إلى فشل المعاملات. نظرًا لطبيعة الأنظمة اليدوية، يبقى خطر الخطأ البشري قائمًا. لذلك، يصبح من الضروري معالجة هذه المشكلة لتقليل حالات فشل التسوية وتحسين الكفاءة التشغيلية في أسواق رأس المال. السوق غير الفعالة وغير المستقرة غالبًا ما يُشبهها بمفهوم الدراجة، حيث تؤدي آثارها السلبية إلى دوامة هبوطية، مما يسبب تداعيات طويلة الأمد وتدهورًا إضافيًا للسوق. وفقًا للدكتور سانجاي راجاغوبالان، رئيس استراتيجية في شركة فياناي سيستمز، عندما يواجه السوق معدلًا عاليًا من الفشل، فإنه يضعف ثقة المشاركين في السوق، مما يدفعهم إلى البحث عن أوراق مالية بديلة توفر سيولة واستقرارًا أكبر. هذا فقدان الثقة والتحول في الاستثمارات يترتب عليه تكاليف مالية كبيرة لجميع الأطراف المعنية.
كما يتضح من المناقشات السابقة، من الضروري التصدي لفشل التسوية الأمنية، خاصة من خلال معالجة الأخطاء اليدوية. ويبرز الذكاء الاصطناعي (AI) كحل واعد في هذا الصدد. أحد أكثر الأساليب فعالية هو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يحمل إمكانات هائلة لمعالجة هذه القضايا. يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي التعلم الآلي والخوارزميات المتقدمة للتقليل من فشل تسوية الأوراق المالية. فهو ي automatises ويعزز العمليات، يقلل من الأخطاء اليدوية، يكتشف الشذوذات، يضمن مطابقة دقيقة للتداول، ويحسن الكفاءة التشغيلية. مع قدراته في التحليل التنبئي، يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي رؤى حول الفشل المحتمل، مما يمكّن من اتخاذ إجراءات استباقية. بشكل عام، فإن تطبيقه يعد واعدًا جدًا في تعزيز الموثوقية، وتقليل المخاطر، وتسهيل المعاملات السلسة في أسواق رأس المال.
يوضح المخطط التخطيطي المعروض أعلاه المراحل المختلفة التي يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي من خلالها معالجة قضايا التسوية الأمنية بشكل فعال. الآن، دعونا نتعمق في كل مرحلة بالتفصيل لفهم القيمة التي يقدمها بشكل شامل.
دمج البيانات
يبدأ الذكاء الاصطناعي التوليدي بدمج ومعالجة مصادر البيانات المتنوعة، مثل سجلات التداول، معلومات الحساب، بيانات السوق، والمتطلبات التنظيمية، مع التركيز على الوعي بالسياق. يتضمن ذلك مهام مثل تنظيف البيانات، التطبيع، والإثراء، لضمان جودة البيانات المدخلة للتحليل اللاحق.
كشف الشذوذات
يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي طرق تعلم آلي متطورة لتحديد الشذوذات في بيانات التداول وتقييم المخاطر المرتبطة بها ضمن إطار بحث سياقي. من خلال تحليل الأنماط التاريخية، اتجاهات السوق، وبيانات المعاملات، يكتشف احتمالية وجود مخالفات قد تؤدي إلى فشل التسوية. من خلال اكتشاف القيم الشاذة، يسلط الذكاء الاصطناعي التوليدي الضوء على المعاملات والحسابات عالية المخاطر، مما يتيح تدقيقًا أعمق وإجراءات تقليل المخاطر.
تحسين مطابقة التداولات
من خلال الاستفادة من خوارزميات متقدمة وتحليل قائم على السياق، يتم تحسين عملية مطابقة التداولات لتقليل الأخطاء والتفاوتات. باستخدام تقنيات مطابقة متطورة، يتم ضمان مطابقة دقيقة لأوامر الشراء والبيع، مما يقلل بشكل كبير من خطر فشل التسوية الناتج عن عدم تطابق التداولات. تتضمن هذه المرحلة سير عمل ذكي مثل خوارزميات المطابقة التي تأخذ بعين الاعتبار معلمات رئيسية، بما في ذلك نوع الورقة المالية، الكمية، السعر، وقت التداول، ومعرف الورقة المالية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة.
معالجة الاستثناءات
من خلال استخدام النمذجة التوليدية، خاصة الشبكات التوليدية التنافسية (GANs)، يمكن تحسين معالجة الاستثناءات أثناء عملية التسوية. تقوم هذه التقنية بتحديد الأولويات بشكل مستقل بناءً على شدة الاستثناء، الضرورة، أو التأثير، مما يسهل سير عمل الحلول. من خلال تقديم توصيات ذكية، يسرع هذا النهج عملية الحل ويقلل من فشل التسوية الناتج عن الاستثناءات غير المعالجة. يُعرف DCGAN، أو الشبكة التوليدية التلافيفية العميقة، بأنها واحدة من أكثر تطبيقات GAN تأثيرًا وفعالية، وقد حظيت بإشادة واسعة واعتماد كبير في المجال.
التحليل التنبئي
باستخدام تقنيات النمذجة التوليدية مثل نماذج المزيج الغاوسي (GMMs)، يتوقع التحليل التنبئي الذي يطبقه الذكاء الاصطناعي التوليدي حالات فشل التسوية ويقلل من المخاطر المرتبطة بها بشكل فعال. يُعد نموذجًا معروفًا (توزيع احتمالي) للتعلم غير المراقب أو التجميع. من خلال تحليل البيانات التاريخية، ظروف السوق، والعوامل ذات الصلة، يتم اكتشاف الأنماط، وتقديم رؤى قيمة حول المناطق الضعيفة المرتبطة بالتداول. هذا يمكّن من اتخاذ إجراءات استباقية مثل تعديل حجم المعاملات، تغيير متطلبات الضمان، أو تنفيذ فحوصات قبل التسوية لمنع الفشل مسبقًا.
الامتثال التنظيمي
في مجال توليد التقارير التنظيمية، تثبت نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) قيمتها في الحفاظ على الامتثال طوال عملية التسوية. تقوم LLMs بتحليل بيانات التداول مقابل الأطر التنظيمية ذات الصلة، وتحديد قضايا عدم الامتثال المحتملة، وإنتاج تقارير شاملة تلبي المتطلبات التنظيمية. من خلال معالجة قضايا الامتثال بشكل استباقي، تقلل LLMs بشكل كبير من خطر فشل التسوية الناتج عن انتهاكات تنظيمية، مع ضمان دقة وتكامل التقارير.
المصالحة
باستخدام قدرات الشبكات العصبية المتكررة (RNNs)، تتولى الذكاء الاصطناعي التوليدي مهام التدقيق والمصالحة بعد التسوية لضمان دقة وشمولية المعاملات المسوية. من خلال مقارنة بيانات التداول المسوية مع نقاط البيانات المقابلة من أعضاء المقاصة المختلفين، تبرز RNNs التفاوتات، مما يسهل عملية المصالحة بسرعة. تلعب هذه المرحلة دورًا حيويًا في اكتشاف أي تسويات مفقودة أو فاشلة، وتسهيل الحلول في الوقت المناسب.
التعلم المستمر
مع قدرات الاستكشاف للذكاء الاصطناعي التوليدي، تتبنى أنظمة التداول التكيفية التعلم المستمر من البيانات الجديدة وتتكيف مع ظروف السوق الديناميكية. تدمج الأنظمة التعليقات بشكل نشط، وتراقب أداء الخوارزميات، وتقوم بتحسين نماذج التعلم الآلي المُطبقة لتعزيز الدقة والفعالية. تمكن عملية التعلم التكرارية هذه الأنظمة من اكتشاف ومنع فشل التسوية المتقدمة بشكل استباقي، مع تحسين قدراتها باستمرار مع مرور الوقت.
المراقبة في الوقت الحقيقي
من خلال دمج المشفرات التباينية (VAEs)، يضمن الذكاء الاصطناعي التوليدي المراقبة المستمرة في الوقت الحقيقي لنشاطات التداول والتسوية. تحلل VAEs تدفقات البيانات الواردة، وتقارنها بالقواعد أو العتبات المحددة مسبقًا، وتطلق تنبيهات حول احتمالية فشل التسوية أو التفاوتات. تتيح هذه القدرة على المراقبة اللحظية التدخل في الوقت المناسب وتسهيل الإجراءات التصحيحية الفعالة لمنع أو تقليل تأثير الفشل.
العقود الذكية
من خلال استغلال تقنية البلوكشين أو دفتر الأستاذ الموزع، يتم تنفيذ العقود الذكية لتسوية الأوراق المالية بشكل سلس. تقوم هذه العقود بأتمتة تنفيذ الشروط والأحكام، مما يقلل الاعتماد على التدخل اليدوي ويقلل من فشل التسوية الناتج عن خروقات تعاقدية أو تأخيرات في تأكيد التداول.
مراقبة الأداء
باستخدام شبكات الذاكرة طويلة وقصيرة المدى (LSTM)، يدعم الذكاء الاصطناعي التوليدي مراقبة شاملة للأداء وتقارير عمليات التسوية. تولد شبكات LSTM مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، تراقب معدلات نجاح التسوية، تحدد الاتجاهات، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين العملية. من خلال مراقبة مقاييس الأداء عن كثب، يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحديد فرص التحسين وتقليل حالات فشل التسوية.
تكامل الشبكة
من خلال استخدام BERT (تمثيلات المشفر ثنائية الاتجاه من المحولات)، يعزز الذكاء الاصطناعي التوليدي التكامل السلس والتعاون بين المشاركين في السوق، بما في ذلك المؤسسات المالية، والأمناء، ومراكز المقاصة. يضمن BERT مشاركة البيانات بشكل آمن، ويُسهل قنوات الاتصال، ويؤتمت تبادل المعلومات، مما يقلل من الأخطاء اليدوية ويعزز كفاءة التسوية عبر الشبكة.
نظرة مستقبلية، فإن آفاق الذكاء الاصطناعي التوليدي في أسواق رأس المال واعدة. مع تطور التكنولوجيا، يمكننا توقع تقدم أكبر في أتمتة عمليات التسوية، واكتشاف الشذوذات، وتحسين الامتثال التنظيمي. من المتوقع أن يقود اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي تغييرات جذرية في عمليات السوق، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة، وتقليل الأخطاء، وتحسين تجارب العملاء.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تعزيز الكفاءة في أسواق رأس المال من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي للتغلب على فشل تسوية الأوراق المالية
تساهم عدة أسباب في فشل التسوية، ناتجة عن عوامل يدوية ومرتبطة بالنظام على حد سواء. يمكن أن تتراوح أمثلة هذه الفشلات من أخطاء في الوثائق، وتفاوت في التفاصيل، ومعلومات تداول غير صحيحة، ونقص في الأموال، أو أعطال تقنية. كما أشارت بشكل صحيح شاريفا الأتمني، مديرة استراتيجية أسواق رأس المال في سويفت، إلى أن معدلات فشل التسوية أظهرت ارتباطًا تاريخيًا بظروف السوق غير المستقرة، كما لوحظ في السنوات الأخيرة. مع ارتفاع حجم المعاملات بشكل كبير، من الحتمي أن تتزايد أيضًا حالات فشل التسوية بالتوازي. وتكون مثل هذه الحوادث نادرة في الأسواق المستقرة نسبيًا.
يساهم الخطأ البشري بشكل كبير في فشل التسوية في القطاع المالي. على الرغم من التقدم التكنولوجي، لا تزال العديد من المؤسسات المالية الصغيرة تعتمد على أنظمة يدوية. ونتيجة لذلك، ليس من غير المألوف أن يخطئ الأفراد في الأدوار التشغيلية في إدخال بيانات غير صحيحة، مثل تعليمات التسوية الدائمة. يمكن أن يكون لهذه الأخطاء عواقب عميقة على عملية التسوية، مما قد يؤدي إلى فشل المعاملات. نظرًا لطبيعة الأنظمة اليدوية، يبقى خطر الخطأ البشري قائمًا. لذلك، يصبح من الضروري معالجة هذه المشكلة لتقليل حالات فشل التسوية وتحسين الكفاءة التشغيلية في أسواق رأس المال. السوق غير الفعالة وغير المستقرة غالبًا ما يُشبهها بمفهوم الدراجة، حيث تؤدي آثارها السلبية إلى دوامة هبوطية، مما يسبب تداعيات طويلة الأمد وتدهورًا إضافيًا للسوق. وفقًا للدكتور سانجاي راجاغوبالان، رئيس استراتيجية في شركة فياناي سيستمز، عندما يواجه السوق معدلًا عاليًا من الفشل، فإنه يضعف ثقة المشاركين في السوق، مما يدفعهم إلى البحث عن أوراق مالية بديلة توفر سيولة واستقرارًا أكبر. هذا فقدان الثقة والتحول في الاستثمارات يترتب عليه تكاليف مالية كبيرة لجميع الأطراف المعنية.
كما يتضح من المناقشات السابقة، من الضروري التصدي لفشل التسوية الأمنية، خاصة من خلال معالجة الأخطاء اليدوية. ويبرز الذكاء الاصطناعي (AI) كحل واعد في هذا الصدد. أحد أكثر الأساليب فعالية هو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يحمل إمكانات هائلة لمعالجة هذه القضايا. يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي التعلم الآلي والخوارزميات المتقدمة للتقليل من فشل تسوية الأوراق المالية. فهو ي automatises ويعزز العمليات، يقلل من الأخطاء اليدوية، يكتشف الشذوذات، يضمن مطابقة دقيقة للتداول، ويحسن الكفاءة التشغيلية. مع قدراته في التحليل التنبئي، يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي رؤى حول الفشل المحتمل، مما يمكّن من اتخاذ إجراءات استباقية. بشكل عام، فإن تطبيقه يعد واعدًا جدًا في تعزيز الموثوقية، وتقليل المخاطر، وتسهيل المعاملات السلسة في أسواق رأس المال.
يوضح المخطط التخطيطي المعروض أعلاه المراحل المختلفة التي يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي من خلالها معالجة قضايا التسوية الأمنية بشكل فعال. الآن، دعونا نتعمق في كل مرحلة بالتفصيل لفهم القيمة التي يقدمها بشكل شامل.
دمج البيانات
يبدأ الذكاء الاصطناعي التوليدي بدمج ومعالجة مصادر البيانات المتنوعة، مثل سجلات التداول، معلومات الحساب، بيانات السوق، والمتطلبات التنظيمية، مع التركيز على الوعي بالسياق. يتضمن ذلك مهام مثل تنظيف البيانات، التطبيع، والإثراء، لضمان جودة البيانات المدخلة للتحليل اللاحق.
كشف الشذوذات
يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي طرق تعلم آلي متطورة لتحديد الشذوذات في بيانات التداول وتقييم المخاطر المرتبطة بها ضمن إطار بحث سياقي. من خلال تحليل الأنماط التاريخية، اتجاهات السوق، وبيانات المعاملات، يكتشف احتمالية وجود مخالفات قد تؤدي إلى فشل التسوية. من خلال اكتشاف القيم الشاذة، يسلط الذكاء الاصطناعي التوليدي الضوء على المعاملات والحسابات عالية المخاطر، مما يتيح تدقيقًا أعمق وإجراءات تقليل المخاطر.
تحسين مطابقة التداولات
من خلال الاستفادة من خوارزميات متقدمة وتحليل قائم على السياق، يتم تحسين عملية مطابقة التداولات لتقليل الأخطاء والتفاوتات. باستخدام تقنيات مطابقة متطورة، يتم ضمان مطابقة دقيقة لأوامر الشراء والبيع، مما يقلل بشكل كبير من خطر فشل التسوية الناتج عن عدم تطابق التداولات. تتضمن هذه المرحلة سير عمل ذكي مثل خوارزميات المطابقة التي تأخذ بعين الاعتبار معلمات رئيسية، بما في ذلك نوع الورقة المالية، الكمية، السعر، وقت التداول، ومعرف الورقة المالية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة.
معالجة الاستثناءات
من خلال استخدام النمذجة التوليدية، خاصة الشبكات التوليدية التنافسية (GANs)، يمكن تحسين معالجة الاستثناءات أثناء عملية التسوية. تقوم هذه التقنية بتحديد الأولويات بشكل مستقل بناءً على شدة الاستثناء، الضرورة، أو التأثير، مما يسهل سير عمل الحلول. من خلال تقديم توصيات ذكية، يسرع هذا النهج عملية الحل ويقلل من فشل التسوية الناتج عن الاستثناءات غير المعالجة. يُعرف DCGAN، أو الشبكة التوليدية التلافيفية العميقة، بأنها واحدة من أكثر تطبيقات GAN تأثيرًا وفعالية، وقد حظيت بإشادة واسعة واعتماد كبير في المجال.
التحليل التنبئي
باستخدام تقنيات النمذجة التوليدية مثل نماذج المزيج الغاوسي (GMMs)، يتوقع التحليل التنبئي الذي يطبقه الذكاء الاصطناعي التوليدي حالات فشل التسوية ويقلل من المخاطر المرتبطة بها بشكل فعال. يُعد نموذجًا معروفًا (توزيع احتمالي) للتعلم غير المراقب أو التجميع. من خلال تحليل البيانات التاريخية، ظروف السوق، والعوامل ذات الصلة، يتم اكتشاف الأنماط، وتقديم رؤى قيمة حول المناطق الضعيفة المرتبطة بالتداول. هذا يمكّن من اتخاذ إجراءات استباقية مثل تعديل حجم المعاملات، تغيير متطلبات الضمان، أو تنفيذ فحوصات قبل التسوية لمنع الفشل مسبقًا.
الامتثال التنظيمي
في مجال توليد التقارير التنظيمية، تثبت نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) قيمتها في الحفاظ على الامتثال طوال عملية التسوية. تقوم LLMs بتحليل بيانات التداول مقابل الأطر التنظيمية ذات الصلة، وتحديد قضايا عدم الامتثال المحتملة، وإنتاج تقارير شاملة تلبي المتطلبات التنظيمية. من خلال معالجة قضايا الامتثال بشكل استباقي، تقلل LLMs بشكل كبير من خطر فشل التسوية الناتج عن انتهاكات تنظيمية، مع ضمان دقة وتكامل التقارير.
المصالحة
باستخدام قدرات الشبكات العصبية المتكررة (RNNs)، تتولى الذكاء الاصطناعي التوليدي مهام التدقيق والمصالحة بعد التسوية لضمان دقة وشمولية المعاملات المسوية. من خلال مقارنة بيانات التداول المسوية مع نقاط البيانات المقابلة من أعضاء المقاصة المختلفين، تبرز RNNs التفاوتات، مما يسهل عملية المصالحة بسرعة. تلعب هذه المرحلة دورًا حيويًا في اكتشاف أي تسويات مفقودة أو فاشلة، وتسهيل الحلول في الوقت المناسب.
التعلم المستمر
مع قدرات الاستكشاف للذكاء الاصطناعي التوليدي، تتبنى أنظمة التداول التكيفية التعلم المستمر من البيانات الجديدة وتتكيف مع ظروف السوق الديناميكية. تدمج الأنظمة التعليقات بشكل نشط، وتراقب أداء الخوارزميات، وتقوم بتحسين نماذج التعلم الآلي المُطبقة لتعزيز الدقة والفعالية. تمكن عملية التعلم التكرارية هذه الأنظمة من اكتشاف ومنع فشل التسوية المتقدمة بشكل استباقي، مع تحسين قدراتها باستمرار مع مرور الوقت.
المراقبة في الوقت الحقيقي
من خلال دمج المشفرات التباينية (VAEs)، يضمن الذكاء الاصطناعي التوليدي المراقبة المستمرة في الوقت الحقيقي لنشاطات التداول والتسوية. تحلل VAEs تدفقات البيانات الواردة، وتقارنها بالقواعد أو العتبات المحددة مسبقًا، وتطلق تنبيهات حول احتمالية فشل التسوية أو التفاوتات. تتيح هذه القدرة على المراقبة اللحظية التدخل في الوقت المناسب وتسهيل الإجراءات التصحيحية الفعالة لمنع أو تقليل تأثير الفشل.
العقود الذكية
من خلال استغلال تقنية البلوكشين أو دفتر الأستاذ الموزع، يتم تنفيذ العقود الذكية لتسوية الأوراق المالية بشكل سلس. تقوم هذه العقود بأتمتة تنفيذ الشروط والأحكام، مما يقلل الاعتماد على التدخل اليدوي ويقلل من فشل التسوية الناتج عن خروقات تعاقدية أو تأخيرات في تأكيد التداول.
مراقبة الأداء
باستخدام شبكات الذاكرة طويلة وقصيرة المدى (LSTM)، يدعم الذكاء الاصطناعي التوليدي مراقبة شاملة للأداء وتقارير عمليات التسوية. تولد شبكات LSTM مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، تراقب معدلات نجاح التسوية، تحدد الاتجاهات، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين العملية. من خلال مراقبة مقاييس الأداء عن كثب، يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحديد فرص التحسين وتقليل حالات فشل التسوية.
تكامل الشبكة
من خلال استخدام BERT (تمثيلات المشفر ثنائية الاتجاه من المحولات)، يعزز الذكاء الاصطناعي التوليدي التكامل السلس والتعاون بين المشاركين في السوق، بما في ذلك المؤسسات المالية، والأمناء، ومراكز المقاصة. يضمن BERT مشاركة البيانات بشكل آمن، ويُسهل قنوات الاتصال، ويؤتمت تبادل المعلومات، مما يقلل من الأخطاء اليدوية ويعزز كفاءة التسوية عبر الشبكة.
نظرة مستقبلية، فإن آفاق الذكاء الاصطناعي التوليدي في أسواق رأس المال واعدة. مع تطور التكنولوجيا، يمكننا توقع تقدم أكبر في أتمتة عمليات التسوية، واكتشاف الشذوذات، وتحسين الامتثال التنظيمي. من المتوقع أن يقود اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي تغييرات جذرية في عمليات السوق، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة، وتقليل الأخطاء، وتحسين تجارب العملاء.