الأسبوعي للتكنولوجيا المالية x اليوم العالمي للمرأة: مقابلة مع سيمونا سافيكينيي

سيمونا سافيكينيه هي رئيسة قسم التسويق في ConnectPay، حيث تتمثل مهمتها في تمكين الشركات العالمية من التوسع من خلال خلق قيمة التمويل المدمج لنماذج الأعمال عبر الإنترنت B2B2B و B2B2C.

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

قراءة من قبل التنفيذيين في JP Morgan، Coinbase، Blackrock، Klarna والمزيد

التسويق في التكنولوجيا المالية يتجاوز مجرد الظهور—إنه يتعلق بالثقة، والابتكار، وبناء علاقات ذات معنى. سيمونا سافيكينيه، رئيسة قسم التسويق في ConnectPay، تدرك ذلك بشكل أفضل من معظم الناس. مع مسيرة مهنية تمتد بين القطاعين العام والخاص، تنقلت بين تعقيدات التسويق المالي، موازنة بين المتطلبات التنظيمية والسرد الإبداعي لبناء هويات علامات تجارية قوية في فضاء يتزايد تنافسيته.

في هذا اللقاء، تشارك سيمونا رؤاها حول كيفية تميز شركات التكنولوجيا المالية في سوق مشبع، وأهمية تخصيص تجارب العملاء، والاتجاهات التي تشكل مستقبل تسويق التكنولوجيا المالية. كما تتحدث عن فلسفتها في القيادة، وأهمية التوازن بين العمل والحياة، ولماذا النجاح في التكنولوجيا المالية يتطلب مزيجًا صحيحًا من المهارات، والعقلية، والمرونة.

كجزء من مبادرة يوم المرأة العالمي في FinTech Weekly، نفخر بعرض وجهة نظرها حول ما يلزم للنجاح في تسويق التكنولوجيا المالية وكيف يمكن للصناعة دعم المواهب، والتنوع، والابتكار بشكل أفضل.

س: التسويق في التكنولوجيا المالية شديد التنافسية—كيف تتعاملين مع بناء هوية علامة تجارية قوية في صناعة تتطور بسرعة كهذه؟

س: بناء هوية علامة تجارية قوية في التكنولوجيا المالية يتطلب أكثر من مجرد الظهور—إنه يتعلق بخلق روابط ذات معنى تبني الثقة. أركز على إنشاء علامة تجارية تتردد صداها بعمق مع العملاء من خلال إبراز القيمة الحقيقية وحل المشكلات الفعلية.

وهذا يتطلب الحفاظ على رسالة واضحة ومتسقة تتطور مع تطور الصناعة والاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء. بناء الثقة من خلال الشفافية، والوفاء بالوعود، وإظهار الالتزام الحقيقي بنجاح العملاء هو جوهر منهجي.

س: بعد العمل في القطاعين العام والخاص، ما هي الاختلافات الرئيسية في استراتيجيات التسويق للمبادرات الحكومية مقابل شركات التكنولوجيا المالية؟

س: بصراحة، المبادئ الأساسية للتسويق تنطبق على كل من المبادرات الحكومية وشركات التكنولوجيا المالية. كلاهما يتطلب فهمًا عميقًا للجمهور المستهدف، وأهدافًا واضحة، ومؤشرات أداء قابلة للقياس، واستراتيجية لمتابعة التقدم بفعالية. في القطاع العام، التركيز على تحقيق عائد استثمار للحكومة/الجمهور، بينما في التكنولوجيا المالية، هو حول تحقيق عائد للمستثمرين. ومع ذلك، الهدف النهائي—وهو التواصل مع الجمهور وتقديم القيمة—يبقى نفسه.

أجد أن الاختلاف الأكبر يكمن بين استراتيجيات B2B و B2C. استراتيجيات B2B غالبًا ما تتطلب دورات مبيعات أطول وتواصل مستمر لتحقيق النتائج، بينما B2C يركز على المكاسب السريعة والتحويلات الفورية.

بالإضافة إلى ذلك، مع ظهور نماذج B2B2B و B2B2C، يصبح المستخدم النهائي أكثر أهمية في تشكيل عرض القيمة. في هذه الحالات، من الضروري التواصل بقيمة ليس فقط للعملاء من الشركات، بل أيضًا للمستخدمين النهائيين من خلال تلبية احتياجاتهم ومشاكلهم بشكل فعال.

س: غالبًا ما تحتاج شركات التكنولوجيا المالية إلى موازنة الرسائل الممتثلة للمتطلبات التنظيمية مع التسويق الجذاب والمبتكر—كيف تضمنين ألا تعيق اللوائح الإبداع؟

س: الامتثال التنظيمي غير قابل للتفاوض في التكنولوجيا المالية، لكنه لا يجب أن يأتي على حساب الإبداع. من المهم ضمان أن كل خطوة في عملية التسويق تخدم هدفًا واضحًا دون إرباك العملاء بمعلومات غير ضرورية. تقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب يساعد على الحفاظ على الامتثال وتجربة عميل سلسة.

س: مع تغير التسويق الرقمي باستمرار، ما الاتجاهات التي تتوقعين أن تشكل تسويق التكنولوجيا المالية في السنوات القادمة، وكيف يمكن للشركات أن تظل في المقدمة؟

س: كفئة، تساعد شركات التكنولوجيا المالية التي تدعم الثقافة المالية والامتثال بعضُها البعض على بناء الثقة وتعزيز علاقات أقوى مع العملاء، مما يساهم في النمو المستدام ونجاح واستقرار صناعة التكنولوجيا المالية بشكل عام.

في المشهد الإعلامي المشبع اليوم، يواجه الصحفيون تحدي تصفية البريد الوارد المملوء بمعلومات عامة عن الذكاء الاصطناعي للعثور على محتوى ذو قيمة. وهذا يجعل من الضروري أن تبرز الشركات من خلال تقديم معلومات ذات معنى وبصيرة تلبي فعلاً احتياجات جمهورها.

في جوهر كل قرار تكنولوجي وتجاري يوجد إنسان. على الرغم من التقدم في الذكاء الاصطناعي، يجب أن يظل التركيز على تقديم قيمة حقيقية وتجربة عميل سلسة، وهو ما سيصبح أكثر وضوحًا مع اتجاه التخصيص العالي.

س: طوال مسيرتك، ما التحديات التي واجهتها كامرأة في التسويق والتكنولوجيا المالية، وكيف تنقلتي معها؟

س: طوال مسيرتي في التسويق والتكنولوجيا المالية، لم أشعر أبدًا بأن هناك قيودًا على أساس جنسي، خاصة مع وجود العديد من القيادات النسائية الرائعات من حولي. النجاح بالنسبة لي دائمًا كان يتعلق بالتوازن الصحيح بين المهارات الصلبة والناعمة.

أؤمن بأسلوب قيادة يستند إلى “الصدق الجذري” (Radical Candor) من كيم سكوت—التعبير عن التحديات مباشرة مع إظهار الرعاية الشخصية، بغض النظر عن الجنس. أركز على إظهار الخبرة، وتحقيق النتائج، وإثبات قدراتي من خلال الأفعال بدلاً من أن أُعرف من خلال التصورات أو الأحكام المسبقة.

س: تظهر البيانات أن النساء لا زلن يكسبن أقل من الرجال، غالبًا بسبب العمل الجزئي، وقلة الوصول إلى الأجر الإضافي أو التعويض الإضافي بسبب مسؤوليات رعاية الأسرة. هل تعتقدين أن النساء لا زلن مضطرات لاختيار بين الأسرة والعمل، وكيف يمكن للصناعة دعم التوازن بين العمل والحياة بشكل أفضل؟

س: أؤمن بالإرادة الحرة وقوة الاختيارات، وأشعر بالامتنان لوجود نظام داعم يسمح لي بالسعي وراء مهنتي وحياتي الأسرية معًا. كأم لطفلين وامرأة محترفة في التسويق، لا زلت أضع رفاهيتي في المقام الأول لأن عقلًا واضحًا يساعدني على اتخاذ قرارات أفضل وأن أكون أكثر فاعلية في حياتي الشخصية والمهنية. أنشطة مثل التطوع، والتزلج على الجليد، واليوغا تلعب دورًا كبيرًا في الحفاظ على توازني وإشباعي.

قد لا يكون رأيي شائعًا، لكن أعتقد أن الأجر يجب أن يُحدد بناءً على القيمة التي نقدمها، وليس على أساس الجنس. على الرغم من وجود فجوات في الأجور، فإن التركيز على المهارات، والجهد، والنتائج هو المفتاح. الشفافية والتقييم العادل يمكن أن يساعدا في ضمان دفع الجميع بشكل عادل.

نظام الدعم:

• ليتوانيا مكان رائع لتربية الأطفال بفضل سياساتها العائلية وإجازات الوالدين.

• في ConnectPay، لدينا نظام تعويض شفاف يعتمد على مستوى خبرتنا وبعض المزايا الإضافية التي تدعم رفاهيتنا:

  • يوم إجازة في عيد الميلاد—اختر أي يوم في شهر عيد ميلادك واحتفل بنفسك!
  • أيام “وقت لنفسي”—خذ يومين في السنة، سواء معًا أو منفصلين، عندما تحتاج إلى إعادة شحن طاقتك، والانفصال، والعناية بصحتك النفسية.
  • أيام “ثقة”—خذ يومين في السنة، سواء معًا أو منفصلين، في حال شعورك بعدم الارتياح، قبل الحصول على شهادة مرضية من الطبيب.
  • 5 أيام إجازة إضافية—بعد سنتين من العمل، للاحتفال بولائك، لديك أيام إجازة إضافية للراحة.
  • يوم إجازة إضافي—للاحتفال بزواجك.
  • يومان إجازة إضافيان—لأخذ وقت شخصي في إجازة الحزن.
  • 180 يوم عمل عن بعد—للعمل من مكان آخر.

س: ما النصيحة التي تقدمينها للنساء اللواتي يطمحن لبناء مسيرة في تسويق التكنولوجيا المالية، وما المهارات أو الخبرات الأساسية التي تعتقدين أنها ضرورية للنجاح؟

س: أحب أن أُقارن التكنولوجيا المالية بـ Tinder—ليس لأنها تتعلق بالمواعدة، بل لأنها تتعلق بإقامة الاتصالات الصحيحة. تستخدم التكنولوجيا المالية التقنية لسد الفجوة بين المجتمعات غير المخدومة والخدمات المالية التي تحتاجها، وربط غير المصرفيين بالفرص المالية.

وبالمثل، بناء مسيرة في تسويق التكنولوجيا المالية يتطلب الجمع بين المهارات الصحيحة والعقلية الصحيحة. فهم كيفية عمل التكنولوجيا المالية يمكن أن يسرع عملية الانضمام، مما يمكّن المهنيين من التركيز على إحداث تأثير بدلاً من مجرد تعلم الأساسيات. لهذا أنصح بمراقبة مشهد التكنولوجيا المالية عن كثب، حيث يمكن للسياق أن يصبح أصولًا قيّمة.

بينما تعتبر المهارات الصلبة مثل تحليل البيانات، والكفاءة التقنية، والمعرفة التنظيمية مهمة، فإن المهارات الناعمة لا تقل أهمية. القدرة على تحمل المسؤولية، والتفكير الإبداعي، وربط النقاط بشكل صحيح—مع الرغبة المستمرة في التعلم، والتكيف، والتواصل بفعالية—هي ضرورية للنجاح على المدى الطويل في صناعة سريعة التغير.

أسلوبي في التوظيف مبني على الثقة—أؤمن بجلب الأشخاص الذين يمكنني الاعتماد عليهم لتحمل المسؤولية، وتحقيق نتائج قابلة للقياس، والتكيف مع التحديات بفعالية.