التحقيق من قبل FTC في تسعير Instacart المدفوع بالذكاء الاصطناعي يثير تقلبات السوق والمساءلة التشريعية

تواجه Instacart ضغطًا تنظيميًا متزايدًا حيث أطلقت لجنة التجارة الفيدرالية طلب تحقيق مدني يستهدف طرق تسعير المنصة القائمة على الخوارزميات. وأدى هذا التطور إلى انخفاض كبير في أسهم CART خلال التداول بعد ساعات العمل، مما يبرز مخاوف المستثمرين بشأن مخاطر الامتثال المحتملة واستدامة بنية تسعير الذكاء الاصطناعي للشركة.

القضية الأساسية: فروقات التسعير وتأثيرها على المستهلكين

كشفت تحليلات حديثة عن نمط مقلق — حيث تكلف نفس البقالة حوالي 7% أكثر عند شرائها عبر Instacart مقارنة بأسعار المتاجر نفسها. بالنسبة للعملاء المنتظمين، يترجم هذا إلى زيادة تقارب 1000 دولار سنويًا في فواتير البقالة. وعلى الرغم من رفض FTC التأكيد الرسمي، إلا أنها أعربت عن قلقها بشأن التقارير التي تتعلق بكيفية تنفيذ Instacart لنظام التسعير الخاص بها.

استحواذ الذكاء الاصطناعي والموقع التنافسي

تصاعدت التدقيقات بعد استحواذ Instacart على شركة Eversight في 2022، وهي شركة متخصصة في الذكاء الاصطناعي تركز على تحسين التسعير الديناميكي والاستراتيجيات الترويجية. في ذلك الوقت، وصفت Instacart الصفقة بأنها وسيلة لتمكين شركاء التجزئة من فرص التسعير في الوقت الحقيقي. ومع ذلك، أصبحت الآن هذه الخطوة محورًا رئيسيًا للفحص التنظيمي حول ما إذا كانت الشركة تستخدم نماذج تسعير تعتمد على المراقبة أو استجابة للطلب.

دفاع الشركة وادعاءات التشغيل

دفعت Instacart ضد تصنيف آلية تسعيرها على أنها تلاعب خوارزمي. وتؤكد المنصة أن شركاء التجزئة يحتفظون بالسلطة الكاملة على التسعير، وأن أي اختبارات تتم تتبع منهجيات عشوائية A/B — وهي تجارب تجزئة تقليدية وليست تعديلات فورية خاصة بالمستهلك. ووفقًا للشركة، يظل التسعير ثابتًا، مستقلًا عن تقلبات العرض والطلب، وخاليًا من استهداف سلوكي مخصص.

التداعيات السياسية والتشريعية

لقد أثارت التحقيقات ردود فعل في الكونغرس، حيث طلب النائب عن كاليفورنيا روبرت غارسيا رسميًا من الرئيس التنفيذي لـ Instacart كريس روجرز الشفافية بشأن عمليات تحديد الأسعار. تركز مخاوف المشرع على ما إذا كانت الأنظمة الخوارزمية تزيد من العبء المالي على المستهلكين الذين يعانون بالفعل، مما يعكس قلقًا أوسع بشأن غموض التسعير المدفوع بالتكنولوجيا.

رد فعل السوق وتأثير التداول

في يوم الخميس، أغلق سهم CART عند 44.95 دولار، مسجلًا انخفاضًا بنسبة 1.53%. أظهرت التداولات بعد ساعات العمل حركة طفيفة، حيث استقر السهم عند 44.94 دولار، وهو تقريبًا ثابت عن الإغلاق. ويشير الانخفاض الحاد الأولي في التداول بعد ساعات العمل إلى قلق السوق من العواقب التنظيمية والسمعة، على الرغم من أن الزخم يبدو أنه استقر مع استيعاب المستثمرين للتطورات.

لا تزال تقاطعات ابتكار تسعير الذكاء الاصطناعي، والتدقيق التنظيمي، ورفاهية المستهلكين تشكل المشهد التشغيلي لـ Instacart.