Gate關於Hyperliquid (HYPE) 項目盤前交易的全額補貼方案

近日，針對用戶關於Hyperliquid (HYPE) 項目盤前交易的疑問與反饋，平台高度重視用戶的意見與體驗，第一時間進行查核，並制定了相關處理及優化方案。平台將撥出500萬USDT補貼受影響的用戶，現將情況說明如下：

一、情況核實

1. 關於風險提示，平台已履行盤前交易相關風險提示義務，具體如下：

- 規則明確：平台已透過公告明確說明了盤前交易項目的積分規則，包括HYPE兌換比例（HYPE: HYPE POINTS = 1:100）以及交割風險。（公告1、公告2）
- 風險提醒：在進入盤前交易前，平台已向用戶提示交割相關風險，明確指出交割時按照快照餘額按比例分配真實代幣和違約金。
- 資訊指引：交易頁面提供了積分項目標誌及說明，引導用戶瞭解積分項目及盤前交易規則。

2. 關於盤前交易規則

- 平台的盤前交易規則符合行業規範，並嚴格按照既定流程完成交易與交割。

二、處理方案

由於HYPE幣價劇烈上漲，部分鑄幣用戶選擇不交割真實HYPE代幣以減少損失，導致交割時買方僅能獲得少量代幣及違約金。部分買方用戶因未充分了解交割規則，出現本金虧損的情況。

儘管本次損失由行情波動引發，且平台嚴格依據公開透明的規則進行撮合與交割，未在手續費之外獲利，但平台充分理解部分買方用戶因虧損帶來的情緒，並重視用戶體驗。因此，平台決定撥出500萬USDT（封頂）用於補償本次符合條件的虧損用戶，符合條件並提交工單的用戶可獲得100%補償，先到先得。

具體方案如下：

1. 賠付對象：交割結算時持有HYPE幣種餘額的用戶，且HYPE餘額來源於市場買入而非鑄造，即：快照餘額 - 鑄造數量 > 0 的用戶。
2. 賠付計算方式：
賠付金額 = 交割結算所得USDT + 交割結算所得HYPE折算USDT + 交易盈利 - （快照餘額 - 鑄造數量）＊買入均價
（注：因價格上漲而選擇不交割的鑄造賣出用戶屬於個人交易決策，質押金損失不予賠付。）
3. 申請方式：用戶點此提交工單，按順序補貼，達到500萬USDT封頂後將按點卡方式補貼。
4. 截止時間：請於2025年1月5日12:00（UTC+8）前提交工單，逾期未提交的用戶將不予受理。

三、風險提示優化方案

為進一步提升用戶體驗，平台將實施以下優化措施：
1. 加強風險提示：增設「盤前交易小知識問答」環節，幫助用戶透過答題全面瞭解相關風險。
2. 資訊展示優化：在盤前現貨市場下單頁面新增顯著的鑄造資訊展示入口，提供項目鑄造情況，包括總鑄造數量、總質押金額和預估結算結果等詳細數據。
3. 虧損風險提示：
- 在K線圖中標註結算虧損風險價格區間，為用戶決策提供參考；
- 當用戶以存在結算風險的價格提交訂單時，系統將彈出明確的虧損風險提示。

Gate始終致力於保護用戶權益，維護交易公平性，並不斷優化產品與服務。
感謝您的理解與支持！

Gate團隊
2024年12月28日